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Serviços de back office: como um software de gestão médica auxilia a clínica?
Nas engrenagens do mundo da saúde, os serviços de back office desempenham um papel vital na prestação de cuidados e serviços de qualidade a um amplo espectro de pacientes. Por trás das consultas médicas, exames e diagnósticos, existe uma complexa rede de processos administrativos essenciais para o funcionamento eficiente de qualquer clínica. Em especial para
Guia completo para a construção de site médico
Na atual era digital, não criar um site médico é como ter um hábito nocivo para a saúde da clínica. A falta desse recurso reflete em uma gestão engessada, onde dados de pacientes e agendamentos onlines apresentam falhas que dificultam a rotina de atendimentos. Investir em um site para médicos é a melhor forma para
5 Cuidados que você deve ter com os pacientes no pós-atendimento
A satisfação dos pacientes depende de aspectos que vão muito além das consultas ou dos procedimentos em si. Por essa razão, promover uma experiência positiva no pós-atendimento também é decisivo para valorizar ainda mais os serviços prestados. Afinal, trata-se de um momento valioso para fornecer orientações e cuidados adicionais, engajar as pessoas atendidas e coletar
Você conhece o guia Calgary-Cambridge de comunicação com o paciente? Aprenda o método!
Não há dúvidas de que a boa comunicação é um dos segredos para o sucesso do relacionamento entre médicos e pacientes. Uma interação saudável promove o bem-estar e confiança, por isso, foi estruturado um modelo para construir relações positivas no ambiente médico, chamado de Guia Calgary-Cambridge. O guia fornece aos profissionais de saúde orientações e
Como funciona e como fazer auditoria de prontuários médicos?
Se você está aqui é porque já sabe que a auditoria de prontuários é uma das práticas que aumenta a qualidade e assegura a excelência da prestação de serviços de saúde. O que você precisa entender agora é como fazer isso na prática! Neste guia completo, vamos explorar o passo a passo para realizar uma
Afinal, qual o tempo máximo de espera para consulta médica?
A qualidade no atendimento e na satisfação dos pacientes devem ser o foco das clínicas médicas. Quando esse nível é atingido, se pode esperar maior atração e fidelização de clientes. No entanto, existem alguns aspectos a serem considerados para que a clínica obtenha esses bons resultados. Um deles é o tempo máximo de espera para consulta
Como é possível garantir a acessibilidade de pessoas com deficiência na clínica médica?
Além de oferecer diagnósticos precisos e tratamentos eficazes, é muito importante saber como é possível garantir a acessibilidade das pessoas com deficiência na sua clínica ou consultório. Afinal, todos merecem receber atenção médica de qualidade, independentemente de suas necessidades. Neste artigo, vamos explorar a importância da acessibilidade e como você pode transformar sua clínica em
Treinamento para secretárias de médicos: melhore já seu atendimento!
A secretária desempenha um papel fundamental dentro de uma clínica médica, sendo responsável por diversas tarefas administrativas e pelo atendimento aos pacientes. Investir em treinamento para essas profissionais faz toda a diferença no atendimento prestado, na satisfação dos pacientes e na eficiência da clínica. Neste artigo, vamos destacar a importância do treinamento para secretárias de
Como fazer prontuário psicológico de forma fácil e rápida?
Saber como fazer prontuário psicológico é essencial para os profissionais da área. Afinal, o documento tem a função de registrar de maneira clara e precisa os detalhes dos atendimentos, contribuindo para a eficácia das sessões e para a evolução dos pacientes. Contudo, muitos psicólogos têm que lidar com processos manuais, demorados e engessados no manejo
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