5 dicas importantes para o cadastro de pacientes

Prezar pela qualidade no cadastro de pacientes é uma tarefa essencial na rotina de todo profissional de recepção, uma vez que este processo influencia diretamente o funcionamento e o fluxo de certas operações dentro da clínica médica. 

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21 Março 2024

5 dicas importantes para o cadastro de pacientes

Prezar pela qualidade no cadastro de pacientes é uma tarefa essencial na rotina de todo profissional de recepção, uma vez que este processo influencia diretamente o funcionamento e o fluxo de certas operações dentro da clínica médica. 


07 Março 2024

9 boas práticas para garantir o bom atendimento na recepção de consultório médico

A recepção é frequentemente o primeiro ponto de contato dos pacientes com estabelecimentos de saúde. Portanto, os serviços ali prestados devem ser impecáveis, pois a primeira impressão é decisiva. 


23 Janeiro 2024

Confirmação de consultas: como reduzir as faltas, remarcações e melhorar a experiência do paciente?

A confirmação de consultas é uma prática relativamente simples, mas essencial para a gestão eficiente da sua clínica, organização do cronograma de trabalho e para a melhoria da experiência dos pacientes. 


14 Janeiro 2024

Marketing de experiência: faça dos pacientes promotores da sua marca!

A melhor forma de tornar seus pacientes promotores da clínica é por meio do marketing de experiência. Proporcionar uma experiência positiva às pessoas que buscam sua clínica é uma estratégia fundamental para divulgação da marca.


11 Janeiro 2024

5 maneiras em que um software médico beneficia a experiência do paciente

A experiência do paciente é um conceito que vem ganhando cada vez mais importância no setor de saúde.

Isso porque, além da qualidade dos serviços médicos, as pessoas também estão mais exigentes em relação à comodidade, ao conforto, humanização no atendimento e à capacidade das clínicas em atender suas expectativas.


29 Novembro 2023

5 Cuidados que você deve ter com os pacientes no pós-atendimento

A satisfação dos pacientes depende de aspectos que vão muito além das consultas ou dos procedimentos em si. Por essa razão, promover uma experiência positiva no pós-atendimento também é decisivo para valorizar ainda mais os serviços prestados.


30 Outubro 2023

Você conhece o guia Calgary-Cambridge de comunicação com o paciente? Aprenda o método!

Não há dúvidas de que a boa comunicação é um dos segredos para o sucesso do relacionamento entre médicos e pacientes. Uma interação saudável promove o bem-estar e confiança, por isso, foi estruturado um modelo para construir relações positivas no ambiente médico, chamado de Guia Calgary-Cambridge.


22 Outubro 2023

Afinal, qual o tempo máximo de espera para consulta médica?

A qualidade no atendimento e na satisfação dos pacientes devem ser o foco das clínicas médicas. Quando esse nível é atingido, se pode esperar maior atração e fidelização de clientes. No entanto, existem alguns aspectos a serem considerados para que a clínica obtenha esses bons resultados. Um deles é o tempo máximo de espera para consulta médica. 


18 Outubro 2023

Como é possível garantir a acessibilidade de pessoas com deficiência na clínica médica?

Além de oferecer diagnósticos precisos e tratamentos eficazes, é muito importante saber como é possível garantir a acessibilidade das pessoas com deficiência na sua clínica ou consultório. Afinal, todos merecem receber atenção médica de qualidade, independentemente de suas necessidades.


18 Outubro 2023

Treinamento para secretárias de médicos: melhore já seu atendimento!


09 Julho 2023

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27 Junho 2023

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13 Junho 2023

Como abordar os pacientes que faltam às consultas? Entenda aqui!


04 Junho 2023

Atendimento ao idoso: como promover o cuidado à terceira idade?


13 Abril 2023

Como prezar e incentivar a humanização na saúde do idoso?


02 Fevereiro 2023

Como colocar em prática o atendimento infantil humanizado na clínica?


15 Dezembro 2022

A Humanização na saúde e o acolhimento no atendimento


24 Novembro 2022

O que é negligência médica e como lidar com ela na sua clínica?


07 Setembro 2022

A comunicação não violenta como melhoria na relação médico-paciente


05 Setembro 2022

Como a gestão de risco clínico auxilia a segurança do doente?


20 Julho 2022

Como assistentes virtuais podem ajudar na saúde do paciente?


01 Junho 2022

Como aplicar a medicina humanizada e quais são os seus benefícios?


Por que tirar dúvidas com médico online com a Feegow?


19 Abril 2022

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13 Abril 2022

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10 Abril 2022

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30 Março 2022

Março Lilás: Mês da Conscientização e Combate ao Câncer de Colo de Útero


27 Março 2022

Esclareça todas as suas dúvidas sobre atestado de comparecimento


23 Março 2022

Como otimizar a atenção primária à Saúde com Feegow Clinic?


21 Março 2022

Como funciona o atendimento preferencial em consultório médico?


17 Março 2022

Como - e por que - engajar pacientes no pós-consulta?


15 Março 2022

Por que - e como - criar a sua pesquisa de satisfação de pacientes?


07 Março 2022

Quais cuidados são importantes para a saúde do homem e como ajudar?


03 Março 2022

Como contribuir com a saúde da mulher e incentivar os principais cuidados?


22 Fevereiro 2022

Afinal, o que deve ser adaptado para uma maior acessibilidade em clínicas?

Aumentar a acessibilidade em sua clínica é uma atitude importante para garantir o acesso de todas as pessoas aos serviços de Saúde.


21 Fevereiro 2022

O que são cuidados paliativos e quando recomendar aos pacientes?


16 Fevereiro 2022

O que faz um médico integrativo e quais as vantagens da sua atuação?

O médico integrativo é um profissional que tem uma abordagem mais ampla em relação à saúde de seus pacientes. O foco de seu atendimento é a pessoa e não só a doença e seus sintomas.


15 Fevereiro 2022

4 passos para promover a Saúde da Família na sua clínica


10 Fevereiro 2022

Como estimular o empoderamento do paciente na sua clínica?


09 Fevereiro 2022

Passo a passo sobre como lidar com pacientes difíceis


20 Janeiro 2022

Por que - e como - cuidar do engajamento do paciente?


13 Janeiro 2022

Por que é importante falar sobre saúde mental na pandemia?


07 Dezembro 2021

Como identificar e tratar a síndrome do jaleco branco?

A síndrome do jaleco branco é um problema mais comum do que se imagina. 


06 Dezembro 2021

Quais são os direitos do paciente e por que promovê-los?


23 Novembro 2021

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22 Novembro 2021

O que é Novembro Azul e como promove a saúde do homem?


20 Outubro 2021

Outubro Rosa: conscientização e prevenção do câncer de mama

A Campanha Outubro Rosa de 2023 traz como tema principal a importância da informação para a prevenção do câncer de mama. O slogan é “Informar para proteger. Cuidar para viver”. 


13 Setembro 2021

Quais são as diretrizes do Setembro Amarelo e como promover?


25 Agosto 2021

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16 Agosto 2021

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17 Junho 2021

Qual é a importância da humanização na Saúde e como alcançá-la?


16 Junho 2021

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6 metas de segurança do paciente para aplicar na sua clínica

Reduzir a exposição a riscos é o grande objetivo dos protocolos globais de segurança do paciente. Infelizmente, algumas vezes, os espaços não estão adaptados para receber adequadamente as pessoas. 


12 Maio 2021

11 dicas para organizar e gerenciar a agenda de consultas dos pacientes

Todo recepcionista já lidou com uma agenda de consultas cheia e se perguntou como gerenciá-la melhor, não é mesmo? 


29 Abril 2021

Como ter uma sala de espera organizada com o Feegow Clinic?

Manter uma sala de espera confortável e organizada deve estar entre os objetivos de clínicas e consultórios. Ir ao médico, muitas vezes, é um fator de incômodo para o paciente, que pode não estar com a sua saúde 100%. 


07 Março 2021

Como implantar práticas de cuidado centrado no paciente em clínicas médicas?

Para colocar em prática essa estratégia de atendimento e obter sucesso, o paciente deve estar no centro de tudo. Veja as principais dúvidas que envolvem o cuidado centrado no paciente.


24 Novembro 2020

Cores para consultório: como escolher?

Saiba como escolher as cores para consultório médico de forma estratégica, para que você ofereça uma jornada do paciente memorável para seus clientes! Continue a leitura!


08 Novembro 2020

10 dicas para organizar a recepção da sua clínica médica!

A recepção da clínica médica não é somente um espaço em que o paciente aguarda atendimento. Muito mais do que isso, é um espaço de interação e trata-se da primeira impressão que o paciente tem do seu negócio, impactando diretamente na experiência dele com a sua clínica. 


06 Outubro 2020

O que é atendimento humanizado e como implementar na sua clínica?

Muito comum no ambiente hospitalar, o foco no atendimento humanizado tornou-se muito mais presente em clínicas e consultórios.


18 Agosto 2020

Como melhorar o relacionamento com o paciente?

Para quem tem um empreendimento, independentemente do nicho de atuação, sabe o quanto determinados processos estabelecem o desempenho do seu negócio, seja no lado positivo quanto no lado negativo. 


16 Agosto 2020

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09 Agosto 2020

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26 Julho 2020

O que é e como aplicar o NPS na Saúde?

Você tem ideia do que seus pacientes acham do seu trabalho? Para isso, há o NPS na Saúde. 


23 Janeiro 2020

Saiba como melhorar gestão de pacientes em clínicas

Atender bem a todos os pacientes é um caminho de sucesso para clínicas e consultórios. Se você quer melhorar a gestão de pacientes, este post é para você!


26 Novembro 2019

Resposta à reclamação de paciente: transformando feedbacks em melhorias

Para potencializar os atendimentos, a resposta à reclamação de paciente já virou realidade. Que tal saber como torná-lo melhor? Veja as principais dicas neste post! 


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