Conheça as novas regras do CFM de publicidade para médicos!

As recentes diretrizes de publicidade para médicos, previstas na Resolução CFM n.º 2.336/2023, transformaram a forma como serviços e informações são divulgadas no setor. Agora, os profissionais podem se comunicar de maneira mais objetiva e educativa, respeitando os princípios éticos.

Essa atualização amplia as oportunidades de marketing, permitindo interações mais transparentes e responsáveis ​​com o público.

Neste artigo, serão apresentadas as principais mudanças na publicidade médica, incluindo o uso de imagens, divulgação de valores e promoções, além de estratégias para marketing digital.

Descubra como essas novas regras podem favorecer sua clínica, garantindo o cumprimento das normas e otimizando a captação de pacientes. 

Continue a leitura!

Publicidade para médicos: conheça as alterações que entraram em vigor em 2024

As novas diretrizes sobre publicidade para médicos trouxeram mudanças significativas com a Resolução CFM n.º 2.336/2023, que está em vigor desde março de 2024. 

Essas mudanças buscam modernizar a forma como os profissionais promovem seus serviços, trazendo mais clareza e responsabilidade. Conheça os detalhes das principais alterações a seguir:

Uso de imagens de pacientes

Com a atualização, os médicos estão autorizados a utilizar imagens de pacientes para demonstração de resultados de tratamentos, desde que haja consentimento explícito e a privacidade seja preservada, sem revelar a identidade. 

Por exemplo, um dermatologista pode compartilhar imagens de um paciente em uma consulta, mostrando como fazer a limpeza da pele em casa. A foto pode retratar o profissional explicando sobre os produtos e técnicas de aplicação, destacando a importância de uma rotina de cuidados.

É importante que a publicação tenha um caráter educativo e informativo, deixando claro que os resultados variam de pessoa para pessoa. 

Essa mudança promove mais transparência e responsabilidade, ao mesmo tempo em que facilita o entendimento do público sobre os benefícios e possíveis consequências de cada procedimento.

Publicação de conteúdos “antes e depois”

Com permissão para divulgar imagens de “antes e depois”, os médicos podem ilustrar de forma mais clara a eficácia de instruções específicas, desde que sigam padrões específicos. 

Um cirurgião plástico, por exemplo, pode compartilhar os resultados de uma rinoplastia, mostrando fotos comparativas acompanhadas de explicações sobre as técnicas aplicadas e as expectativas realistas do tratamento.

Esse tipo de conteúdo deve ter caráter educativo, evitando promessas de resultados específicos ou garantias de sucesso absoluto.

As imagens devem ser acompanhadas de informações detalhadas sobre os procedimentos, possíveis evoluções e complicações. Ao seguir essas diretrizes, as campanhas de marketing para médicos tornam-se mais robustas e alinhadas ao compromisso com a ética médica.

Promoção dos serviços nas redes sociais

As novas regras facilitam a promoção de serviços médicos nas redes sociais, permitindo que os profissionais detalhem os tratamentos oferecidos, as tecnologias utilizadas e até mesmo a faixa de preços. Tudo sempre com foco em educar o público a respeito de suas especialidades.

Por exemplo, um médico que realiza terapia a laser para correção de visão pode explicar nas redes como a tecnologia funciona, seus benefícios e as condições tratáveis, promovendo uma percepção mais clara e informada dos serviços.

Outras flexibilizações envolvendo a promoção de serviços são as publicações com imagens de consultórios e depoimentos de pacientes. Vale destacar que, mesmo podendo compartilhar os elogios, eles não devem ser exagerados e muito menos contar com promessas de resultados.

Divulgação de preços de consulta

Agora os médicos também podem publicar os valores de consultas e procedimentos em suas plataformas digitais. Isso oferece maior clareza financeira aos pacientes, permitindo que se planejem antes da visita ao consultório. 

Considerando o exemplo de um dermatologista, ele poderá divulgar os custos de consultas e tratamentos estéticos como peelings, limpezas de pele ou lasers, ajudando o público a entender os gastos envolvidos.

Essas mudanças também proporcionam campanhas de marketing mais objetivas, que promovem uma relação mais transparente e ética entre médicos e pacientes.

Criação de campanhas promocionais

Entre as atualizações da publicidade médica está a possibilidade de criar campanhas promocionais. 

Essa liberdade é particularmente útil em períodos de menor movimento, permitindo que clínicas ofereçam condições especiais, como descontos em check ups ou vacinações. Assim, o médico poderá atrair e reter pacientes através de ofertas temporárias.

Importante destacar que tais promoções devem ser claras quanto aos benefícios e não vincular serviços que não sejam explicitamente solicitados pelo paciente.

Divulgação de materiais e equipamentos utilizados

Como mencionado em outro momento, as novas diretrizes permitem que os profissionais divulguem os equipamentos e tecnologias utilizadas em suas clínicas ou consultórios. No entanto, isso só é válido se estes equipamentos estiverem aprovados pela Anvisa.

Para os pacientes, essa prática melhora a compreensão dos tratamentos disponíveis e dos avanços tecnológicos. 

Uma clínica de cardiologia, por exemplo, pode informar ao seu público que está com uma nova máquina de eletrocardiograma e que sua tecnologia de ponta pode oferecer diagnósticos mais precisos. 

A divulgação chega aos pacientes como uma preocupação do médico ou da clínica em sempre oferecer o melhor para seu atendimento. Mas lembre-se de que não se deve prometer nenhum resultado, apenas informar sobre a nova tecnologia.

Organização de grupos de trabalho e cursos para leigos

Promover a conscientização entre o público leigo é um dos nossos objetivos informados pela atualização da publicidade para médicos. Ações como workshops, oficinas de conhecimento e postagens educativas são iniciativas focadas na promoção da saúde e do bem-estar.

Entre os exemplos, um nutricionista poderá oferecer workshops sobre nutrição e alimentação saudável, mostrando como escolhas alimentares impactam diferentes aspectos da saúde. 

Claro que essas iniciativas não substituem as consultas médicas, mas reforçam o cuidado diário das pessoas e fortalecem a reputação do profissional ou da clínica, que demonstra autoridade e expertise na área.

Como os médicos podem aproveitar as alterações?

Ao analisar as mudanças que ocorreram na publicidade para médicos, fica evidente que existem diversos benefícios para os profissionais. A nova resolução permite maior flexibilidade na divulgação de serviços, materiais e valores, sempre com foco na transparência e responsabilidade. 

Essas alterações, além de ampliar as possibilidades de marketing para consultórios médicos, também aumentam o alcance e a credibilidade. 

Abaixo, entenda os principais benefícios dessa atualização:

Aumento no potencial de captação de pacientes

Com a comunicação mais clara e objetiva sobre serviços, tratamentos e preços, a atração de novos pacientes se torna mais fácil.

A possibilidade de divulgar campanhas promocionais e utilizar imagens educativas de “antes e depois” ajuda o público a entender melhor os possíveis resultados dos tratamentos. 

Essa transparência fortalece a confiança entre médico e paciente, atraindo um público mais amplo que se sente mais seguro ao escolher um profissional que apresenta seus resultados de forma clara.

Networking e divulgação dos serviços

A atualização permite aos médicos uma maior interação em plataformas digitais, facilitando a participação em redes sociais profissionais e a criação de conteúdos relacionados à saúde. 

Com a permissão para compartilhar com mais liberdade as informações sobre equipamentos e serviços, os profissionais podem estabelecer uma presença mais forte online.

Essa visibilidade é fundamental para o networking com outros profissionais e com instituições de saúde. Ela ajuda na atração de pacientes e na construção de parcerias que podem levar a colaborações mutuamente benéficas e ao crescimento da carreira.

Aumento da visibilidade nas redes

Ainda falando sobre visibilidade online, as atualizações de publicidade para médicos ampliam as possibilidades de destaque nas redes sociais, desde que as estratégias adotadas estejam de acordo com a legislação.

A flexibilidade na divulgação favorece uma exposição mais clara e profissional das atividades médicas. Mostrar a infraestrutura e os serviços atrai a atenção do público e fortalece a reputação, gerando um engajamento positivo.

Facilidade para captação de pacientes

A divulgação transparente de preços tornou-se uma ferramenta eficaz para melhorar a comunicação com potenciais pacientes. 

Os médicos podem informar os valores de consultas e tratamentos de forma direta, facilitando a tomada de decisão de quem busca atendimento. Com essa clareza, o contato se restringe a pacientes realmente interessados, otimizando o tempo dos administradores.

O marketing médico se torna mais eficiente ao alinhar expectativas e atrair um público mais qualificado, melhorando a captação de pacientes sem comprometer a ética profissional.

Onde posso conferir todas as regras e mudanças?

Para acompanhar as atualizações na publicidade para médicos, é importante consultar o Portal do Conselho Federal de Medicina (CFM). O site apresenta as resoluções mais recentes e diretrizes em vigor, garantindo que médicos e administradores cumpram corretamente as normas. 

O manual de publicidade médica também está disponível para esclarecer dúvidas sobre o que é permitido ou vedado na promoção de serviços.

Além do CFM, a Feegow disponibiliza artigos relevantes em seu blog, abordando temas como gestão, marketing e inovações na área da saúde. 

Por fim, se você deseja ter mais conhecimento sobre marketing para médicos, confira nossa dica complementar e leia:  E-mail marketing para médicos: como utilizar a ferramenta para atrair mais pacientes?

Perguntas frequentes:

Como divulgar a especialidade médica?

A publicidade para médicos permite a divulgação da especialidade médica, desde que esteja registrada no CRM e acompanhada do número de Registro de Qualificação de Especialista (RQE). Isso assegura informações precisas sobre a qualificação do profissional em peças publicitárias, redes sociais e materiais informativos.

Por que há limitação da publicidade na Medicina?

A limitação na publicidade para médicos existe para preservar a ética profissional e proteger o paciente de informações enganosas ou promessas de resultados. O manual de publicidade médica e as regras do CFM garantem uma comunicação educativa e responsável, evitando sensacionalismo e autopromoção.

O que é divulgado no meio médico?

No meio médico, pode-se divulgar informações sobre a estrutura do consultório, equipamentos aprovados pela Anvisa, preços de consultas e qualificações profissionais registradas no CRM. Essas divulgações devem seguir as normas éticas do marketing médico do CFM para garantir a transparência e a responsabilidade.