As auditorias médicas podem ser complexas e desafiadoras, pois exigem a coleta e análise de um grande volume de dados.
Para que administradores e médicos identifiquem áreas de melhoria e implementem ações corretivas realmente eficazes, é essencial contar com indicadores acessíveis, registros assertivos e informações confiáveis.
Nesse contexto, o uso de um bom sistema de gestão, como o Feegow Clinic e seu módulo de Auditorias, é um importante aliado para facilitar e otimizar todo o processo.
Neste artigo, você vai entender melhor como o módulo de auditoria médica do Feegow proporciona esses ganhos e quais desafios de gestão podem ser superados com seu uso.
Veja os principais detalhes a seguir e aproveite para tirar suas dúvidas sobre as auditorias.
A importância da auditoria com software médico
As auditorias médicas são procedimentos essenciais para garantir a qualidade e a segurança dos serviços prestados por estabelecimentos de saúde, como clínicas, consultórios e hospitais.
Elas podem abordar temas como:
- conformidade regulatória;
- eficiência administrativa;
- segurança e qualidade dos atendimentos.
O processo permite que os administradores, médicos e demais profissionais envolvidos identifiquem áreas de melhoria e implementem ações corretivas.
Sua realização é obrigatória em algumas instituições, como hospitais e clínicas credenciadas aos planos de saúde.
Contudo, mesmo os locais que não são obrigados a realizar auditorias devem fazê-lo para garantir a qualidade de seus serviços.
Entretanto, essa tarefa pode se tornar desafiadora devido à necessidade de coletar e analisar um volume amplo de dados, que muitas vezes podem não estar padronizados ou com acesso dificultado.
É aqui que entra o protagonismo de um software médico, como o Feegow Clinic e seu módulo de auditoria. A ferramenta é capaz de automatizar tarefas, melhorar a organização dos dados e simplificar o acesso às informações mais estratégicas para realização das auditorias.
Ao conferir mais precisão, eficiência, agilidade e até a redução de custos ao processo, a tecnologia é decisiva para otimizar o trabalho dos envolvidos e os próprios serviços de saúde.
Continue a leitura para entender melhor o seu papel e funcionamento.
Desafios da auditoria médica tradicional
A condução da auditoria médica de maneira tradicional — sem o respaldo de um software especializado como o Feegow Clinic — enfrenta uma série de desafios que impactam diretamente na eficiência e qualidade dos processos clínicos. Os principais são:
Falta de um processo estruturado
A gestão manual faz com que os registros fiquem desorganizados e não padronizados, podendo gerar inconsistências nas informações.
Isso resulta em retrabalhos e atrasos na comunicação, comprometendo a eficiência das auditorias e do próprio estabelecimento. Além disso, a falta de estruturação aumenta os riscos de eventos adversos com os pacientes, afetando a competitividade do serviço.
Carência de padronização
Por falar na falta de padronização, esse é outro problema comum nas unidades médicas que não utilizam um software de gestão médica.
Cada profissional acaba inserindo os dados nas planilhas de formas distintas, o que dificulta a análise dos dados e favorece a ocorrência de erros.
A falta de padronização também pode ocasionar o vazamento de dados, gerando multas segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Descentralização de dados
Sem a tecnologia, os dados dos pacientes ficam esparsos e sem centralização. Isso dificulta a comunicação da equipe, gera atrasos, retrabalhos e ineficiência nos processos.
As diferentes áreas do estabelecimento são interdependentes e não têm acesso em tempo real às informações. Isso prejudica as auditorias, que precisam ter acesso a dados precisos e atualizados para identificar áreas de melhoria.
Custos desnecessários
Cerca de 20% dos gastos em saúde suplementar são considerados desnecessários, segundo o IESS, evidenciando a oportunidade de evitar prejuízos por meio de processos mais eficientes.
A implementação de uma gestão estratégica embasada em dados precisos, acessíveis e em tempo real poderia reduzir esses custos significativamente. Ou seja, não só as auditorias são beneficiadas, mas a instituição como um todo.
Como um software médico consegue superar esses desafios?
Diante de todos os desafios que apresentamos logo acima, é evidente que a tecnologia hoje em dia se tornou indispensável para garantir a segurança, precisão e a qualidade das auditorias.
Veja os principais benefícios de contar com um bom software médico de auditoria:
Ganho de eficiência
O software de auditoria dá acesso prático e imediato a todas as informações que os profissionais precisam, eliminando a necessidade de coletar e organizar os dados manualmente.
Isso significa que os auditores podem se concentrar na análise das informações, o que torna o processo mais eficiente e preciso.
Planejamento estratégico
Com base nas informações trazidas pelo sistema, é possível identificar com precisão os gargalos do estabelecimento, otimizando o planejamento estratégico e a definição de melhorias contínuas.
O software também pode gerar relatórios personalizados, que podem ser utilizados para acompanhar o desempenho do estabelecimento e identificar tendências.
Agilidade e organização
Com acesso imediato às informações, que deixam de ser imprecisas e despadronizadas, o tempo das operações é diminuído. Além disso, sua assertividade aumenta e a organização é aprimorada.
O software também pode ser usado para automatizar tarefas, o que libera tempo dos profissionais para atividades mais estratégicas.
Descomplicação da jornada
Um bom software contempla toda a jornada do paciente, desde a entrada inicial até o fechamento da conta. Essa integração descomplica o acompanhamento das informações pelos auditores, tornando o processo mais fácil e eficiente.
Isso proporciona uma visão holística e facilita a identificação de áreas de melhoria ao longo de todo o percurso do paciente no estabelecimento de saúde.
Redução de eventos adversos
Por conferir mais clareza e controle sobre os eventos adversos, é possível criar estratégias eficazes para minimizá-los, evitando perdas financeiras e beneficiando os pacientes.
O software também pode ser usado para gerar alertas sobre possíveis eventos adversos, o que pode ajudar a prevenir danos aos pacientes junto à equipe.
Redução de custos
Uma ferramenta completa, como o módulo de auditoria do Feegow Clinic, otimiza a auditoria das contas, o que contribui diretamente para reduzir as perdas financeiras.
Inclusive, o sistema também pode ser usado para identificar oportunidades de redução de custos. Assim, ele viabiliza ações como a otimização de processos ou a negociação de melhores preços com fornecedores, por exemplo.
Transformando a prática clínica com
a Feegow
Como você pôde ver, a garantia de assertividade que um bom software médico agrega à auditoria médica pode desencadear inúmeros benefícios à gestão de clínicas, consultórios ou hospitais.
O módulo de auditoria do Feegow Clinic foi desenvolvido para facilitar o trabalho dos auditores. Com total integração entre os módulos, ele unifica informações de diversas áreas.
Graças à automatização de processos, sua implementação minimiza erros humanos. Assim, você aumenta a precisão nas análises de auditoria e garante mais eficiência operacional para seu negócio.
Além disso, é possível gerar relatórios personalizados. Eles podem ser adaptados às necessidades específicas de cada auditoria, oferecendo informações claras e objetivas.
Como se não bastasse, o sistema assegura a proteção dos dados, cumprindo todas as normativas legais aplicáveis e garantindo a devida confidencialidade das informações dos pacientes.
Por fim, ao integrar auditoria médica e controle financeiro, a plataforma proporciona uma gestão mais eficiente, auxiliando na comprovação das melhorias adotadas no estabelecimento.
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