O atendimento online se intensificou durante a pandemia da Covid-19 e perdura até os dias de hoje. Atualmente, 50% dos médicos brasileiros utilizam esse método. Essa prática é permitida para a maioria das especialidades. Neste artigo, contextualizamos a oftalmologia via telemedicina.
O médico que deseja ter mais flexibilidade, possibilidade de consulta médica e número de pacientes, pode e deve investir na teleoftalmologia. Mas, há alguns pontos de atenção que devem ser considerados pelo oftalmologista para manter a qualidade no atendimento online.
Neste conteúdo, lhe contaremos quais são esses fatores, os benefícios que a sua clínica médica ganha com a implementação da modalidade e como se preparar para oferecer esse tipo de serviço.
Boa leitura!
Oftalmologia via telemedicina: o que muda na prática médica?
A telemedicina na oftalmologia funciona para orientações e diagnósticos, sendo comumente utilizada para a saúde do trabalho. A prática é liberada pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) por meio da Resolução nº 2.314/2022.
Nela são descritas, entre outras coisas, o que é telemedicina e como profissionais da saúde podem aplicar a prática no dia a dia.
A regulamentação da telemedicina serve, principalmente, para orientar os especialistas que atendem online, entre os quais o oftalmologista, a manter a qualidade do serviço prestado e o bem-estar do paciente.
O que muda é basicamente o formato. Na consulta médica presencial, o médico se mantém o dia inteiro na sala, esperando que os pacientes da região cheguem para realizar os exames. Já no atendimento online de oftalmologia, o especialista consegue prestar os serviços de qualquer lugar e ainda atender pacientes de outros estados e países.
Essa modalidade viabiliza o atendimento de pessoas que vivem em lugares remotos, que não encontram um oftalmologista presencial ou até mesmo que não conseguem fazer agendamentos emergenciais.
A tecnologia é a principal aliada nesse processo, uma vez que conecta os pacientes aos médicos e cria pontes que melhoram a vida da população. Por isso, é importante que você saiba escolher o melhor software para oferecer esse tipo de atendimento.
Por que a oftalmologia via telemedicina é uma solução prática e eficiente para médicos e pacientes?
Você, que é médico empreendedor, se preocupa com a qualidade do atendimento aos pacientes e deseja que eles fiquem satisfeitos. Além disso, quer tornar a sua rotina e a de todos os envolvidos na clínica a mais ágil e dinâmica possível.
Esses são alguns motivos para implementar a telemedicina na sua clínica oftalmológica. A flexibilidade de atender pacientes de qualquer lugar e a qualquer momento torna as consultas médicas mais práticas. Outro ponto positivo é que o atendimento emergencial é mais eficiente e leva bem-estar às pessoas com mais agilidade.
O médico especialista consegue tranquilamente introduzir o serviço online em sua agenda, possibilitando encaixes com mais facilidade.
Outro ponto importante é a rapidez para gerar laudos e diagnósticos. Ao utilizar a teleoftalmologia, há profissionais disponíveis integralmente para gerar laudos em poucas horas.
Por consequência, diminui-se o tempo de espera entre exame e diagnóstico, o que acelera o início do tratamento. O custo para a clínica médica também é reduzido, já que ela paga aos terceirizados por exame laudado, e não um salário fixo.
Em geral, os principais benefícios de implementar a oftalmologia via telemedicina é:
- Maior troca de informação e contato entre médico e paciente;
- Monitoramento mais eficiente;
- Democratização da saúde;
- Economia de tempo e recursos financeiros para a clínica oftalmológica;
- Praticidade e eficiência na geração de laudos e diagnósticos;
- Menor tempo de espera e de atendimento;
- Agilidade no atendimento;
- Entre outros.
Implemente a telemedicina em sua clínica oftalmológica: dicas práticas para médicos
Para implementar a teleoftalmologia, o profissional precisa basicamente criar uma rede de parceria com outros consultórios médicos e investir em um software de telemedicina.
A primeira etapa se dá por conta da necessidade de utilizar certos equipamentos. Para exames de refração ocular, por exemplo, o paciente precisa se dirigir a uma clínica parceira que tenha ao menos um optômetro e um profissional que tenha treinamento para manusear o equipamento.
No entanto, para exame de acuidade visual, por exemplo, já não há essa necessidade. Neste caso, a consulta médica pode ser feita de casa, utilizando um computador e seguindo as seguintes diretrizes:
- Manter uma distância específica do monitor com a tabela de Snellen;
- Cobrir um dos olhos;
- Ler em voz alta as letras que consegue visualizar;
- Repetir o processo alternando o olho.
Além deste, é possível realizar outros exames, como o teste de ishihara, campimetria computadorizada, reflexos pupilares etc.
Como você pode perceber, o processo não muda muito. A grande questão será o atendimento online, onde a comunicação com o paciente precisa ser clara e objetiva para não ter erros ou falhas de interpretação. Isso ajudará a fortalecer a relação médico-paciente e a fidelizar o seu público.
Ela pode ser feita de forma assíncrona, síncrona ou híbrida. A primeira opção é recomendada para monitoramento, resolução de dúvidas e recomendações pontuais. Ela consiste basicamente em compartilhamento de mensagens, áudios, imagens e vídeos que o paciente faz, relatando suas questões.
No modo síncrono, utiliza-se plataforma de telemedicina para realizar videoconferências em tempo real. Ela é usada pelo profissional para dar opinião médica especializada, ter diagnósticos imediatos e realizar atendimento direto.
Por fim, a comunicação híbrida serve para unir as duas práticas anteriores, e assim oferecer um serviço mais completo, humanizado e flexível.
Software de telemedicina para oftalmologia: como escolher a melhor opção para sua clínica e seus pacientes?
Citamos anteriormente a necessidade de ter uma plataforma de telemedicina para oferecer o serviço de teleoftalmologia. Essa tecnologia precisa seguir as normas do CFM, como por exemplo estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção aos Dados Pessoais (LGPD).
Na área da saúde, o armazenamento, compartilhamento e registro de qualquer informação dos pacientes precisam seguir à risca a legislação, já que esses dados são sigilosos.
Por isso, é preciso escolher um software médico que supra não apenas a necessidade por ferramentas de telemedicina, mas que também conte com um sistema que aplique a LGPD.
Além disso, a melhor opção de software será aquela que mais apresenta recursos automatizados. O ideal é substituir as operações manuais por meio da automação, desde o agendamento online até o prontuário eletrônico.
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Perguntas frequentes:
Como saber se um software médico possui os requisitos técnicos estabelecidos pelo CFM?
Um software médico liberado para telemedicina precisa aplicar as diretrizes da LGPD, garantindo a segurança e a proteção dos dados dos pacientes, de acordo com as normas do CFM.
Como posso implementar a telemedicina em minha clínica oftalmológica de forma eficiente e segura para meus pacientes?
Para implementar a oftalmologia via telemedicina na sua clínica médica, você precisa contratar um software médico que siga os parâmetros do CFM e ofereça recursos apropriados para a prática.
Quais são os critérios que devo considerar ao escolher um software de telemedicina para minha clínica oftalmológica?
Primeiramente, o software ideal para praticar a oftalmologia via telemedicina é assegurar a conformidade com a LGPD e normas do CFM. Além disso, ele deve automatizar os processos para promover mais agilidade e eficiẽncia no atendimento online.
