Fazer um curso para secretárias de consultórios médicos é essencial para qualquer profissional que deseja aprimorar suas habilidades no atendimento ao cliente em um ambiente de cuidados de saúde altamente especializado.
Como secretária médica, é essencial demonstrar empatia e paciência ao lidar com pacientes, além de conhecer os termos técnicos e jargões utilizados diariamente nos processos internos dos consultórios médicos. Os cursos de recepcionista de clínica médica oferecem treinamento nessas habilidades específicas para melhorar sua capacitação e aumentar a qualidade do seu trabalho.
Se você deseja se destacar na sua carreira como secretária médica, então continue a leitura e veja os melhores cursos para você!
Os melhores cursos para secretárias de consultório médico!
O secretariado médico é uma ótima opção para quem gosta da área de atendimento ao público. Para se sair bem na recepção da clínica médica é preciso cultivar diversas competências que vão além da organização e agilidade.
Assim, os cursos para secretárias de consultório médico oferecem os recursos para que você se desenvolva tecnicamente para trabalhar com eficiência nesse mercado.
Nos próximos tópicos, falaremos sobre os 5 melhores cursos desta categoria. Todos eles possuem excelentes avaliações e reconhecimento de certificado. Veja!
1. Capacitação Profissional para Secretárias e Atendentes de Clínicas e Consultórios da Faculdade UNIMED
A Unimed possui uma universidade corporativa, onde desenvolve cursos para que sua equipe multidisciplinar esteja sempre atualizada. Para quem é colaborador Unimed, as especializações são oferecidas gratuitamente. Mas, quem é de fora também pode fazê-las, por um preço acessível.
No curso de Capacitação Profissional para Secretárias e Atendentes de Clínicas e Consultórios, o foco é voltado ao trabalho de relacionamento. O conteúdo é todo disponibilizado no ambiente virtual. No final do curso há uma avaliação de conhecimento para receber o certificado de conclusão.
O que você aprende:
- Secretariado - Memória, Cultura e Tempo presente;
- A Empresa;
- Tarefas Cotidianas;
- Comunicação;
- Relações Interpessoais;
- Postura Profissional.
2. Abeline
O curso de Secretária de Consultório Médico oferecido pela Abeline (Associação Brasileira de Educação Online) é encontrado disponível em diversas plataformas. Porém, a associação apresenta o melhor valor para compra do certificado.
Ele é um curso completo, possuindo uma carga horária de 30 horas. É abordado desde questões técnicas até a parte de liderança e gestão de pessoas. Por isso, recomenda-se seu conteúdo, principalmente, para aquelas secretárias e recepcionistas que ainda não trabalham na área, mas almejam entrar nesse mercado.
O que você aprende:
- Perfil e Funções da Secretária de Consultório Médico;
- Relações Interpessoais e Etiqueta;
- Funções, Atribuições e Responsabilidades da Secretária;
- Postura e Olhar;
- Conquistando os Clientes ou Pacientes;
- Tarefas Diárias de Uma Secretária;
- A Excelência no Atendimento;
- Finanças;
- Controle e Uso da Agenda;
- Postura Ideal de Atendimento;
- A Importância da Comunicação com os Clientes/Pacientes;
- Desenvolvimento de Habilidades de Comunicação;
- A Humanização da Secretária e o Humaniza SUS;
- Dicas de Como Conquistar a Confiança do Médico;
- Trabalhando com Operadoras de Planos de Saúde.
3. Novos Elementos
O curso Secretária Médica da Novos Elementos é ótimo para o treinamento de secretárias. Seu conteúdo trabalha técnicas para lidar com todos os tipos de pacientes, formas de melhorar a produtividade, melhorar o atendimento, marketing da clínica, dicas para home office e muito mais.
Ele é pago, mas oferece um material exclusivo, 100% online e com foco para aprimorar todos os processos que uma profissional da área vivencia diariamente.
O que você aprende:
- A importância da Secretária Médica;
- Organização e Home Office;
- Marketing de serviços e relacionamento;
- Comunicação assertiva;
- Excelência no atendimento;
- Processo de compra e venda;
- Gestão financeira;
- Gestão de crise;
- Prazer ao trabalhar.
4. Secretariado de Clínicas Médicas na Udemy
Por fim, temos o curso de Secretariado de Clínicas Médicas na plataforma Udemy. Ele foi desenvolvido para solucionar questões recorrentes dos dias atuais, como por exemplo a utilização de softwares e ferramentas digitais para auxiliar a rotina das recepcionistas.
Além disso, a parte comportamental também é bem trabalhada, para que exista um padrão de excelência na clínica médica. Seu material possui um valor acessível e oferece certificado de conclusão.
O que você aprende:
- Perfil de uma secretária de consultório médico;
- Funções de uma secretária de consultório médico;
- Relações interpessoais e regras de etiqueta no atendimento;
- Importância da comunicação;
- Tipos de linguagem e sua importância;
- Conquistar pacientes e a confiança dos médicos;
- Tarefas diárias;
- Como ser excelente no atendimento;
- Gestão do stress profissional;
- Gestão de finanças, contabilidade e gestão de estoque.
Quais outros treinamentos de secretária existem?
Como visto nas abordagens dos cursos para secretárias de consultórios médicos, a parte técnica não é o único aspecto importante da função. Também é preciso desenvolver diversas habilidades valiosas para se destacar no mercado, como a capacidade de oferecer um atendimento humanizado na área da saúde.
Além disso, é importante ter habilidades de comunicação eficazes para fornecer informações precisas e claras aos pacientes e suas famílias, bem como para lidar com situações difíceis e resolver problemas com eficiência.
Lembre-se de que boa parte do trabalho do secretariado médico é feito por meio de softwares e sistemas digitais. Ou seja, investir em treinamentos e cursos sobre ferramentas digitais faz a diferença na qualidade do seu trabalho e na sua produtividade.
A Feegow conhece as dificuldades que as secretárias de clínicas e consultórios enfrentam diariamente. Por isso, em nosso software médico apresentamos as melhores soluções para otimizar os processos da recepção em clínicas e consultórios. Saiba como o Feegow Clinic ajuda as recepcionistas de consultório médico em sua rotina! Acesse o link e confira!
Perguntas frequentes:
Precisa ter formação para ser secretária?
Não é obrigatório ter formação acadêmica para ser secretária médica. Cursos de especialização podem ser o suficiente para exercer essa profissão. Porém, há algumas vagas mais específicas que podem solicitar ensino superior em Secretariado Executivo ou Técnico em Secretariado.
Quanto ganha uma recepcionista de clínica médica?
Uma recepcionista de clínica médica, segundo o site Vagas, é de um salário mínimo inicialmente, e pode chegar a uma média de R$1.500,00 posteriormente.
O que faz uma secretária de consultório médico?
As funções de quem faz secretariado médico são diversas. Elas vão desde organização da agenda e da clínica, até a parte administrativa (como controle de estoque e fluxo de caixa).
