Atualizado em 15/10/24
No mundo digital de hoje, onde a atenção das pessoas é disputada entre infinitos conteúdos, destacar sua clínica e alcançar os pacientes certos muitas vezes é um desafio. Nesse contexto, o tráfego pago pode ser o maior aliado do seu negócio.
Imagine ter a oportunidade de conversar com um público que já está buscando soluções para os problemas que você soluciona, no momento em que ele está mais propenso a utilizar os seus serviços? Com essa estratégia, você faz isso e muito mais!
Quer entender melhor como funciona o tráfego pago, sua importância, dominar seus principais termos, conhecer as regras do CFM e configurar sua primeira campanha no Google Ads?
Continue a leitura e domine o assunto!
O conceito de tráfego pago está relacionado à audiência que o seu site ou perfil de rede social recebe por meio de anúncios feitos na internet.
Ele é diferente do tráfego orgânico que possui audiência de maneira não paga. Ou seja, quando o próprio usuário faz uma busca e encontra o seu site, sem nenhuma influência de anúncios.
As fontes do tráfego pago são:
Sendo assim, as pessoas podem encontrar seu canal de comunicação através de posts patrocinados no Instagram, anúncios de destaque no Google, anúncio visual no LinkedIn, entre outros.
Você provavelmente já escutou ou leu muitos termos e siglas ligadas ao marketing digital que não fazem parte do vocabulário de trabalho de um médico ou administrador de clínicas.
Para lhe ajudar a entender esses termos, preparamos uma tabela com os principais conceitos que explicam o básico sobre o que é tráfego pago para iniciantes. Confira!
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Vocabulário do tráfego pago |
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Termo |
Significado |
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Impressões |
Número de visualizações do anúncio. |
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Conversão |
Número de vezes que o objetivo da campanha de tráfego pago foi alcançado. |
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CPM |
Valor a ser pago para o anúncio ser visualizado mil vezes. |
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CPC (custo por clique) |
Valor a ser pago para o anúncio receber cliques. |
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Custo por conversão |
Valor a ser pago para atingir o objetivo da campanha de tráfego pago. |
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Funil de venda |
Modelo de estratégia para jornada de compra dos pacientes em potencial. Inicia-se em “aprendizagem/descoberta”, o meio é caracterizado como etapa de “reconhecimento do problema”, e finaliza no fundo do funil com a “Decisão/Ação de compra”. |
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Leads |
Clientes em potencial ou contatos que demonstram interesse no produto/serviço. |
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SEO (Otimização de Mecanismos de Busca) |
Conjunto de técnicas usadas para alcançar bom posicionamento do site em buscadores, como o Google. |
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Taxa de conversão |
Cálculo feito para entender o percentual de alcance do objetivo. A fórmula a se aplicar é: número de conversões ÷ número de cliques. |
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ROAS (retorno por anúncio gasto) |
Receita gerada pelo anúncio, baseada nos gastos existentes. A fórmula a se aplicar é: valor do ganho vindo do anúncio ÷ valor do gasto total com o anúncio. |
Após aprender o que é essa estratégia de marketing médico e quais são seus principais conceitos, você já tem conhecimento para entender como funciona o tráfego pago.
Basicamente, existem duas formas de aplicá-lo: por meio do CPC (custo por clique) e do CPM (custo por mil impressões).
Se a intenção é gerar mais visitas ao site, a opção de CPC é a mais indicada. Já se o objetivo for aumentar o número de visualizações para uma postagem ou vídeo, como um vídeo no YouTube ou um Reels no Instagram, a melhor escolha é o CPM.
O ranqueamento do seu anúncio acontece por meio de um leilão automático. Ou seja, quanto mais dinheiro você colocar, mais aparecerá. Porém, é preciso saber o valor ideal de investimento nesse leilão, para no fim não gastar uma quantia alta sem necessidade.
Além disso, é preciso entender que tipo de abordagem fazer para o marketing digital da clínica. Se a intenção é gerar mais visitas ao site, por exemplo, o ideal é escolher a opção de CPC. Agora, se o objetivo for gerar mais visualizações para a postagem, a melhor escolha é a opção de CPM.
No Meta Ads, por exemplo, além do CPC e do CPM, existe uma métrica que pode ser ainda mais importante de ser acompanhada dependendo da estratégia: o de "conversas por mensagens iniciadas". Essa opção é especialmente eficaz para médicos, pois facilita o contato direto com potenciais pacientes através de WhatsApp, Messenger ou Instagram.
Independentemente de qual opção você usar, tenha cuidado com a formulação dos anúncios. Isso porque, o Conselho Federal de Medicina (CFM) possui uma série de regras, disponíveis no Manual de Publicidade Médica, que sinalizam como o médico deve se comunicar e o que evitar em suas publicidades.
No próximo tópico explicamos mais detalhadamente este assunto.
O Conselho Federal de Medicina, conforme informado anteriormente, estruturou um manual em que define as normas de publicidade médica. Esta regulamentação serve para manter os anúncios dos serviços médicos íntegros e verídicos.
Por exemplo, todo anúncio da área da saúde deve conter o nome e CRM do médico ou diretor técnico.
Vale ressaltar que as regras para a publicidade médica foram atualizadas recentemente pelo CFM, por meio da Resolução CFM n.º 2.336/2023, de 19 de setembro de 2023. Com ela, os médicos agora podem divulgar seu trabalho de forma um pouco mais abrangente.
Isso inclui a possibilidade de comunicar preços de consultas, realizar campanhas promocionais, compartilhar depoimentos de pacientes e até divulgar suas imagens, desde que em caráter educativo e respeitando a responsabilidade ética.
Dito isso, ainda há diversas proibições em peças publicitárias do setor, como as que mencionamos abaixo:
O tráfego pago é uma estratégia de marketing digital muito utilizada pelas empresas. Alguns dados recentes podem comprovar essa afirmação, como os divulgados pela Leadster. Eles mostram que as chances do usuário clicar em anúncios de tráfego pago é de 18%, sendo que a média de conversões é de quase 9%.
Os principais benefícios que as clínicas encontram ao praticarem o tráfego pago, são:
O mercado entendeu que as pessoas consomem cada dia mais a internet e as redes sociais no dia a dia. No Brasil, são cerca de 181,8 milhões de pessoas conectadas na internet, que passam 56% dos seus dias online em frente às telas, segundo dados divulgados pelo Jornal da USP.
Ou seja, se você ainda não está aplicando uma estratégia de marketing médico com qualidade, significa que sua clínica não está conquistando o espaço que poderia no mercado.
Ao aproveitar o tráfego pago, sua empresa não apenas aumenta sua visibilidade online, mas também se conecta de forma mais eficaz com o público-alvo, gerando engajamento, fortalecendo sua marca, atraindo mais pacientes e faturando mais.
O tráfego pago para iniciantes pode parecer um pouco complexo. Contudo, basta um pouco de prática e utilizar as ferramentas certas para ter uma estratégia bem-sucedida.
Para que você saiba por onde começar, vamos utilizar o Meta Ads e o Google Ads como exemplos, já que ambos representam as plataformas mais versáteis e utilizadas na área. Veja as etapas básicas para configurar uma campanha em cada canal:
Para acessar o Meta for Business é necessário fazer login no Facebook, caso não tenha uma conta, basta realizar o cadastro. Veja o que fazer na sequência:
1. Clique em "Criar um anúncio";
2. Escolha o objetivo da sua campanha. No marketing médico, os objetivos mais comuns são:
Alcance: para alcançar o maior número de pessoas possível;
Tráfego: para direcionar visitas ao seu site;
Interação: para aumentar o engajamento com suas postagens;
Geração de Cadastros: para captar contatos de potenciais pacientes;
Mensagens: para gerar conversas via WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct;
3. Detalhe o público-alvo, definindo a sua localização, idade, gênero, idioma, interesses e comportamentos;
4. Escolha entre posicionamentos automáticos ou manuais. Selecione plataformas específicas como Facebook, Instagram ou Messenger, conforme necessário;
5. Defina um orçamento diário ou vitalício e escolha as datas de início e término da campanha;
6. Escolha a imagem, vídeo, carrossel ou coleção do anúncio;
7. Escreva o seu texto principal, título, descrição e escolha uma chamada para ação (CTA) relevante, como "Saiba Mais", "Cadastre-se", "Fale Conosco", etc. Adicione a URL do site ou página de destino relevante;
8. Revise todas as configurações do anúncio, verifique a conformidade com as diretrizes do Conselho Federal de Medicina (CFM) e clique em "Publicar" para lançar a campanha;
9. Use o Gerenciador de Anúncios para acompanhar o desempenho da campanha e fazer ajustes conforme necessário;
10. Realize testes A/B para diferentes criativos e públicos para encontrar as combinações mais eficazes.
No Google Ads o início se parece com o do Meta, é preciso criar uma conta ou acessar com seu login do Google. Após concluída essa etapa, siga os passos:
1. Defina o objetivo da sua campanha (aumentar o tráfego do seu site, aumentar a visibilidade da marca, gerar mais consultas, etc.);
2. Escolha o tipo de campanha (como Display, Vídeo, Shopping ou Search). Normalmente, o modelo Search é o mais indicado para médicos, pois os anúncios são mostrados nos resultados do Google para pacientes que pesquisam sobre temas de saúde;
3. Configure a segmentação do anúncio, definindo onde eles serão exigidos geograficamente e para pessoas de qual idade, sexo, interesses, etc.;
4. Defina o orçamento, configurando o quanto você irá investir por dia nos anúncios;
5. Crie anúncios claros e atraentes, com palavras-chave que sejam relevantes para o seu público e chamadas para ação que incentivem seus usuários a clicar;
6. Configure o acompanhamento de conversões, para saber o que acontece depois que as pessoas clicam no seu anúncio (se preenchem o formulário de contato, se agendam consulta, etc.) e medir o sucesso da sua campanha.
Agora que você já tem uma noção sobre como iniciar no tráfego pago, vá além e explore todas as práticas necessárias para fazer a sua clínica se destacar na internet! Clique aqui e baixe nosso combo completo de conteúdo para marketing médico, que também conta com dicas completas sobre Meta Ads e Google Ads!
Conquistar novos pacientes e impulsionar o crescimento da sua clínica exige estratégias eficazes.
Embora seja possível realizar campanhas de forma independente, essa jornada requer tempo, expertise e conhecimento aprofundado em plataformas, segmentação, métricas, otimização e outros elementos.
Tenha em mente que, sem o conhecimento adequado, é comum cometer erros no tráfego pago, que podem gerar desperdícios de recursos e resultados insatisfatórios.
Para garantir o sucesso e maximizar o retorno do seu investimento, contar com especialistas em tráfego pago para médicos é a decisão mais estratégica. Justamente por isso que você pode contar com o Feegow Marketing.
Essa solução foi criada para aproximar médicos e profissionais da saúde de seus pacientes, atuando de ponta a ponta, desde a organização, até a estratégia de comunicação digital, otimizando o desempenho da sua clínica.
Contamos com uma equipe focada no desenvolvimento de projetos na área médica e ferramentas vinculadas ao Feegow Clinic.
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Tráfego pago é aquele em que você investe para ter maior alcance ou engajamento no seu anúncio. Já o tráfego orgânico acontece de modo natural, sem necessidade de aplicar dinheiro para que mais pessoas visualizem seu anúncio.
Significa otimização de mecanismos de busca. Ele é um conjunto de técnicas usadas para alcançar bom posicionamento do site em buscadores, como o Google.
O Conselho Federal de Medicina permite que seja feito tráfego pago para o marketing médico. Porém, é importante que esses anúncios sigam uma série de regras dispostas no Manual de Publicidade Médica, feito pelo CFM.