Atualizado em 08/11/24
A Black Friday é um evento de grande relevância no comércio, mas sua dinâmica não se aplica diretamente ao setor de saúde. Entender como aproveitar a Black Friday de maneira ética é indispensável para clínicas médicas, que buscam tirar proveito dessa data sem comprometer as normas estabelecidas no Código de Ética Médica.
Embora a estratégia de vendas típica desse período, baseada no medo de perder oportunidades, não se encaixe na prestação de serviços de saúde, ainda existem maneiras de aproveitar esse período.
Neste artigo, apresentamos como transformar a Black Friday em uma chance de crescimento e inovação para sua clínica, respeitando as diretrizes e mantendo o foco no bem-estar dos pacientes.
Boa leitura!
Como aproveitar a Black Friday? Quais são as regras do CFM?
A Black Friday é uma das maiores datas do comércio, mas sua dinâmica não se aplica ao setor de saúde. Clínicas médicas e prestadores de serviços de saúde não podem aderir à promoção de seus serviços como outras áreas fazem.
O Manual de Publicidade Médica proíbe a divulgação de preços ou descontos para procedimentos como consultas e cirurgias, garantindo que a saúde não seja tratada como mercadoria.
A estratégia de vendas baseada no FOMO (Fear of missing out), comum na Black Friday, não combina com a prestação de serviços de saúde, que deve ser pautada pela necessidade real e não por estímulos de urgência ou escassez.
Procedimentos médicos existem para atender demandas essenciais, e qualquer promoção baseada em “perda de oportunidade” distorce esse princípio fundamental.
Além disso, a saúde exige estabilidade nos preços. Se uma clínica oferece descontos em um curto período, isso indica que o valor praticado poderia ser ajustado de maneira mais acessível de forma constante. A saúde deve ser acessível durante todo o ano, e não em ações pontuais de desconto.
O Código de Ética Médica também reforça que a medicina não deve ser exercida de forma mercantilista. Preservar a integridade dessa relação é essencial para manter a confiança do paciente e garantir que o foco esteja sempre no bem-estar e não em incentivos comerciais.
Então, como a minha clínica pode aproveitar a Black Friday?
Mesmo com a proibição em relação à participação direta de clínicas médicas na Black Friday, ainda existem maneiras estratégicas de aproveitar o período.
A Black Friday oferece oportunidades, especialmente no que diz respeito a investimentos em infraestrutura, equipamentos e capacitação da equipe. Com as dicas a seguir, sua clínica poderá aproveitar o evento de maneira ética e vantajosa.
Aproveitando os descontos para investir na infraestrutura
Durante a Black Friday, muitas lojas oferecem promoções significativas em produtos de mobiliário e decoração, ideais para melhorar o ambiente da clínica. Um espaço mais confortável e bem estruturado contribui para a satisfação dos pacientes e melhora a experiência durante as consultas e tratamentos.
Sem falar que, investir em itens como cadeiras ergonômicas, móveis adequados e até melhorias em tecnologia, como sistemas de gestão e recepção, pode tornar o atendimento mais eficiente e humanizado. Aproveitar descontos nesses itens permite aumentar a qualidade dos serviços sem comprometer o orçamento da clínica.
Adquirindo novos equipamentos a preços mais baixos
A compra de equipamentos médicos geralmente exige um grande investimento, e a Black Friday pode ser o momento ideal para renovar ou ampliar a capacidade tecnológica da clínica.
Empresas especializadas costumam oferecer descontos em equipamentos essenciais, como aparelhos de ultrassom, sistemas de monitoramento e outros itens necessários no dia a dia clínico.
É importante, entretanto, que os administradores realizem pesquisas prévias e comparem preços para garantir que os descontos oferecidos sejam reais e vantajosos. Ao investir em equipamentos mais modernos, a clínica aumenta sua eficiência e melhora a precisão nos diagnósticos e tratamentos.
Contratando cursos e treinamentos com preços especiais
A capacitação da equipe médica é fundamental para a melhoria contínua dos serviços prestados. A Black Friday pode ser o momento certo para adquirir cursos de especialização e treinamentos por valores reduzidos, aumentando a expertise dos profissionais da clínica sem ultrapassar o orçamento anual.
Plataformas de educação e instituições especializadas em cursos para profissionais de saúde frequentemente oferecem pacotes de treinamentos com preços promocionais.
Investir na qualificação da equipe aumenta a confiança dos pacientes e o reconhecimento da clínica no mercado, além de garantir atualizações sobre as melhores práticas e novas tecnologias do setor.
Vai investir na clínica? Então saiba como fugir da “Black Fraude”
A Black Friday é um dos momentos mais esperados para realizar compras estratégicas com descontos, mas é fundamental estar atento às ofertas para evitar fraudes e promoções enganosas.
No setor de saúde, a aquisição de equipamentos, melhorias na infraestrutura e treinamentos são investimentos de grande valor. No entanto, muitos fornecedores podem tentar maquiar preços e oferecer condições que, à primeira vista, parecem vantajosas, mas que não trazem economia real.
Para garantir que a sua clínica faça bons negócios durante a Black Friday, é essencial seguir algumas recomendações que ajudam a identificar promoções confiáveis e evitar fraudes. O planejamento prévio é a chave para uma compra segura e eficaz.
- Monitore os preços com antecedência: utilize ferramentas como JáCotei e Buscapé para acompanhar o histórico de preços dos produtos antes do evento, dessa forma, é possível identificar se o desconto oferecido realmente vale a pena;
- Verifique a credibilidade do vendedor: certifique-se de que o fornecedor tem boas avaliações, para isso utilize sites como o Reclame Aqui para conferir a reputação das empresas e evitar golpes;
- Consulte listas de lojas confiáveis: sites como o Black Friday de Verdade apresentam uma seleção de empresas que aderem às boas práticas comerciais; utilize essas informações para direcionar as compras;
- Leia as condições de compra e entrega: analise os prazos de entrega e as condições de pagamento; muitas vezes, o preço baixo está atrelado a prazos longos ou a taxas de juros altas no parcelamento;
- Cuidado com promoções exageradas: desconfie de descontos muito acima da média; produtos com cortes muito elevados de preço podem ser de estoque antigo ou ter qualidade inferior.
Seguindo essas dicas, sua clínica pode fazer aquisições seguras e realmente vantajosas durante a Black Friday, garantindo melhorias e investimentos sem correr riscos.
Aproveite a Black Friday para fortalecer o marketing médico
Durante o período da Black Friday, muitos pacientes possuem o 13º salário em mãos, o que pode ser uma excelente oportunidade para investir em estratégias que fortaleçam o marketing da clínica.
Mesmo que as normas proíbam promoções diretas ou descontos nos serviços médicos, o contexto favorece a captação de novos pacientes, especialmente aqueles que buscam tratamentos particulares.
Ao investir em estratégias de comunicação que realçam a qualidade e os diferenciais da clínica, é possível atrair pacientes de maneira ética, respeitando as diretrizes do código de ética médica. O foco deve estar em destacar os benefícios dos tratamentos e o compromisso com a saúde, criando uma conexão sólida e de confiança.
Quer saber como captar mais pacientes particulares? Confira nossas dicas sobre como atrair pacientes para sua clínica!!
Perguntas frequentes:
É permitido divulgar serviços médicos na Black Friday sem mencionar preços ou descontos?
Sim, divulgar serviços médicos sem mencionar preços ou condições promocionais é permitido, desde que a comunicação respeite as normas éticas estabelecidas. O foco deve estar em informar e educar o público sobre os serviços oferecidos, sem dar a entender que há diferenciação de pagamento ou ofertas especiais relacionadas à Black Friday.
Como a clínica pode usar o marketing digital na Black Friday sem infringir as regras?
A clínica pode usar o marketing digital para promover a qualidade dos serviços, compartilhar conteúdos relevantes e reforçar a confiança dos pacientes. Campanhas focadas em humanização, resultados de tratamentos e atendimento de excelência são estratégias eficazes, desde que não envolvam ofertas ou descontos que possam caracterizar o exercício mercantilista da medicina.
A Black Friday é um bom momento para fechar parcerias estratégicas na área da saúde?
Sim, a Black Friday pode ser uma ótima oportunidade para a clínica fechar parcerias estratégicas com fornecedores e prestadores de serviços de saúde, aproveitando descontos em equipamentos, tecnologia e infraestrutura. Essas parcerias podem ajudar a otimizar o funcionamento da clínica e oferecer um melhor atendimento aos pacientes, sem violar as normas de publicidade médica.
