A transformação digital na saúde é uma ação necessária para agilizar e melhorar os processos de atendimento ao paciente. Com ela, é possível oferecer mais eficiência e qualidade em cada etapa, através de softwares e tecnologias especializadas nesse setor.
Por oferecer tantos benefícios e impactos no dia a dia, essa mudança se tornou uma tendência dos hospitais e clínicas. Agora, com a ajuda de sistemas inteligentes e da telemedicina, é possível obter resultados mais positivos tanto para a equipe médica quanto para os pacientes.
Aprenda os benefícios e desafios da transformação digital na saúde e saiba de que maneira você pode implementá-la nos próximos tópicos.
Quais benefícios a transformação digital na saúde traz?
Desde a área administrativa e financeira, passando pelas consultas, e chegando até o agendamento. A tecnologia ajuda diariamente os consultórios médicos, simplificando, automatizando e agilizando as operações.
O resultado de ter ela na rotina das equipes médicas, é:
- Assertividade;
- Redução de erros humanos;
- Acompanhamento preciso e detalhado;
- Flexibilidade;
- Segurança de dados;
- Melhoria na qualidade do atendimento;
- Diminuição de tempo nos processos;
- Entre outros.
Um exemplo disso foi o que aconteceu durante a pandemia. Por conta do isolamento social, os atendimentos médicos de rotina precisaram se reinventar. Nisso, houve uma crescente aderência à telemedicina. Assim, profissional e paciente puderam continuar com seus acompanhamentos de forma segura e humanizada.
Inclusive, graças à transformação digital na saúde, o Brasil e o mundo puderam desenvolver novas soluções que melhoraram a vigilância epidemiológica. E tudo isso pôde ser feito por conta das funcionalidades e ferramentas de diversas plataformas e softwares da área.
Principais desafios da transformação digital
Se você está pensando em otimizar os seus processos através da tecnologia, provavelmente encontrará alguns desafios no caminho. Isso acontece por diferentes motivos, desde questões de investimento, desconhecimento das informações, e até pensamentos culturais. Portanto, saiba como solucionar esses detalhes, abaixo:
Resistência às mudanças
Ainda há um certo pensamento cultural de que, com o avanço da tecnologia médica, os profissionais da saúde e administrativos serão substituídos por máquinas. Isso é um mito, já que esses recursos fortalecem essas profissões ao diminuir operações e aumentar a qualidade do trabalho.
Para mudar essa realidade, é preciso existir uma transformação sistemática. Ou seja, incluir matérias e discussões acerca deste assunto desde as universidades e instituições de ensino. Além disso, também é possível oferecer workshops e cursos especializados para a equipe da sua clínica se manter atualizada e com uma boa performance.
Segurança de dados
As informações no setor da saúde são muito sensíveis, por isso devem ser confidenciais. A segurança desses dados é uma grande preocupação, já que são totalmente de responsabilidade médica. E no meio digital, diversos hackers podem fazer ataques cibernéticos e aplicar golpes ou fraudes.
Mas, em 2020 foi implementada a Lei Geral de Proteção de Dados para assegurar todas essas informações presentes no digital. Nela, há um passo a passo de todas as proteções que empresas, principalmente da área da saúde, precisam ter em seus sistemas.
Então, para incluir uma transformação digital na sua clínica ou consultório, é ideal investir em softwares e plataformas que tenham uma estrutura de LGPD forte e rigorosa. Dessa forma você conseguirá garantir a segurança e privacidade de todos os dados coletados no dia a dia médico.
Como implementar a transformação digital na saúde?
Agora que você já entendeu quais são os benefícios e desafios que acontecem com a mudança digital no seu consultório ou clínica médica, chegou o momento de aprender como implementá-la.
O primeiro passo é analisar o seu negócio. Na prática, você pode mapear as demandas do seu paciente, compreender quais são os pontos que possuem gargalos ou que apresentam dificuldades e fazem sua equipe perder tempo.
Por exemplo, digamos que na sua clínica os prontuários demandam muito tempo para serem desenvolvidos e armazenados por serem feitos manualmente. Ao identificar isso, uma maneira que você poderá resolver através da tecnologia é implementando uma plataforma que faça esse trabalho automatizado e digitalizado.
Fazer esse acompanhamento dos processos internos que precisam de melhorias dará a você uma visão ampla de quais ferramentas são necessárias para otimizar a sua clínica. E então vem o segundo passo, que é a implementação das soluções digitais.
Para isso, é importante pesquisar bem todos os recursos que podem ajudar sua gestão do consultório médico. Conhecendo as melhores ferramentas, você saberá qual delas se encaixa para as suas necessidades. E assim, ao escolher a ideal, bastará ensinar sua equipe como utilizar e quais serão os benefícios daqui em diante.
Busque soluções inovadoras
Há diversas plataformas, ferramentas e softwares no mercado que podem auxiliar com eficácia a organização e atendimento das instituições de saúde. Acompanhar as tendências e as novidades da área fará com que você busque sempre oferecer o melhor.
Mas é necessário saber qual é a ideal para o seu negócio. Por isso, avalie a capacidade de entrega, suporte técnico, facilidade de uso, diversidade de funções, centralização das informações, entre outros detalhes.
Procurar fazer testagem gratuita por um tempo determinado também pode ajudar você a decidir na prática qual inovação faz mais sentido para o seu dia a dia. Assim, você conseguirá aplicar a transformação digital na sua clínica.
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Tecnologias IoT
A sigla do inglês significa ”Internet das Coisas”. Essa tecnologia permite conectar dispositivos à internet e dar comandos ou enviar informações para armazenamento em nuvem.
Assim, a utilização da IoT na Medicina se dá em decorrência dos avanços da própria área. Os aplicativos trocam informações entre si e as armazenam, podendo até enviá-las a outros dispositivos.
Essa integração entre máquinas serve para diversas demandas dentro de um consultório, como a realização de diagnósticos de exames de imagens ou o monitoramento de condições de saúde dos pacientes.
Telemedicina
Em resumo, podemos compreender a telemedicina serviços de medicina prestados à distância por meio das novas tecnologias, como:
- Consultas online;
- Emissão de laudos à distância;
- Prescrição digital;
- Orientação dos pacientes por videochamadas;
Essa modalidade ganhou destaque pelo enfrentamento das situações na pandemia. As teleconsultas e o telemonitoramento permitiram que diversos pacientes fossem atendidos sem o risco de contaminação.
Durante esse período, o Ministério da Saúde ampliou o seu uso de forma emergencial enquanto a situação de crise durar, permitindo, inclusive, a emissão de receitas à distância.
Como muitos médicos e pacientes preferiram se consultar dessa maneira, em maio de 2022 foi sancionada a Lei que regulamenta a telemedicina, como forma de serviços médicos mediados por tecnologias de comunicação no Brasil.
Prontuário eletrônico
O uso de prontuários eletrônicos também é um exemplo de transformação digital na saúde. Com essa tecnologia, é possível unificar as informações dos pacientes sobre cirurgias, vacinas, consultas anteriores, medicamentos, exames e muito mais.
Assim, isso facilita o acesso dos médicos aos históricos de seus pacientes e torna as decisões mais assertivas no que se refere ao tratamento e prevenção de doenças.
Receita digital
A receita digital é outra tecnologia que ganhou força durante a pandemia e tende a ficar. Com o isolamento social, as pessoas evitavam de ir aos hospitais e consultórios médicos pelo risco de contaminação.
Assim, os médicos passaram a poder fazer prescrição de medicamentos atestados e pedidos de exames digitalmente de forma 100% segura.
Isso porque essa modalidade de receita é um documento autenticado eletronicamente, por meio de certificado digital, uma tecnologia nova que vem ganhando grande espaço nos documentos corporativos. Inclusive, a receita digital tem amparo na legislação brasileira e atende os requisitos sanitários e éticos.
Big data
Uma tecnologia que muito se ouve falar é o Big Data. Ela também pode ser muito útil na área da saúde, já que existem sistemas capazes de analisar grandes volumes de dados e fornecer insights valiosos sobre pacientes.
Assim, essa transformação digital na área da saúde é muito importante para prever o risco de doenças com base em informações genéticas e no histórico dos pacientes.
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Perguntas frequentes:
Como implementar a transformação digital?
A melhor maneira é avaliando quais processos precisam de melhoria e entendendo quais são as necessidades dos seus pacientes. Assim, você conseguirá procurar por soluções inovadoras que atendam às suas demandas e promover uma mudança de pensamento na sua equipe.
Quais os benefícios?
Com a digitalização da sua clínica você consegue ter mais assertividade e flexibilidade, segurança de armazenamento dos seus dados, otimização do tempo dos processos, além de melhorar a qualidade do atendimento e diminuir os erros humanos.
Quais os desafios?
Há alguns desafios na hora de aplicar a transformação digital na sua clínica. O principal é não entender a importância dela e achar que não é necessária na área da saúde. Além disso, também há o receio de não ser um processo seguro e que os dados dos seus pacientes não estarão protegidos.
