Software médico: tire todas as suas dúvidas

Todo médico gestor precisa otimizar processos para evitar erros e garantir uma boa experiência para o paciente. Uma maneira de realizar isso é por meio de recursos digitais na gestão da clínica, como por exemplo um software médico. 

Com ele você poderá tornar seus processos mais ágeis, seguros e práticos, já que suas ferramentas são específicas para gerenciamento desse tipo de setor. É por isso que diversos consultórios já utilizam essas plataformas em sua rotina. 

Se você também procura se destacar no mercado e promover o crescimento da sua clínica, então leia os próximos tópicos e entenda mais sobre esse assunto. Ótima leitura! 

O que é um Software Médico?

É um programa para computadores responsável por auxiliar na organização e gestão de clínicas, assim como em outras áreas da saúde. Seu principal objetivo é otimizar e automatizar processos da sua clínica ou consultório.

Dessa forma, é possível aumentar a produtividade desde os agendamentos de consultas e exames até funcionalidades mais complexas como o controle financeiro.

O software de gestão clínica é responsável por substituir o antigo modelo de armazenamento de dados de pacientes. Assim, as informações deles e as da clínica deixam de ter o suporte do papel e passam para a armazenagem de dados em nuvem.

Essa possibilidade dá ao médico uma nova ótica em relação ao atendimento de seus pacientes, viabilizando consultas mais humanizadas e de qualidade à eles. 

Atualmente, há várias opções de softwares clínicos no mercado, cada um oferecendo funcionalidades específicas e indispensáveis para o seu negócio. Por isso, é essencial saber qual é o ideal para você!

Como saber se a minha clínica precisa de um software médico?

Adquirir um software médico hoje em dia tem se tornado um passo indispensável para focar no aperfeiçoamento e crescimento da sua clínica. Ou seja, se você procura por:

• Diagnósticos mais rápidos e eficazes;
• Uma gestão integrada com mais praticidade;
• Organização das demandas de seus pacientes.

Então a sua clínica precisa de um software médico!

Isso porque, esta tecnologia oferece uma série de recursos que facilitam a sua rotina. Como por exemplo, a agenda inteligente que é capaz de realizar marcação de consultas e exames, com a possibilidade do paciente realizar seu próprio agendamento de forma online.

Além disso, a confirmação dos agendamentos e consultas é feita por SMS e e-mails, resultando em uma redução de até 80% no nível de absenteísmo em sua clínica. 

Outra facilidade muito procurada no mercado é o prontuário eletrônico do paciente (PEP), que permite ao médico ter acesso a todas as informações dos pacientes pré-cadastradas de qualquer lugar conectado à internet.

Mas saiba que não será todo software médico que suprirá suas demandas. Então, primeiramente é preciso definir quais são as suas necessidades, para depois encontrar uma plataforma que execute funções que auxiliem na otimização dessas operações. 

Veja quais são suas necessidades

É possível que apenas um dos setores de sua clínica necessite de automação, ou então que seja necessário a implementação de um recurso específico. Você só saberá disso depois de uma análise interna. 

A sua necessidade pode ir desde melhorias pontuais na qualidade do atendimento até na transformação de todo seu sistema de gestão.

Por isso, antes de começar a pesquisa por um software médico que otimize seus processos, certifique-se de qual é o seu objetivo em implementá-lo. Assim, a sua escolha será mais assertiva. 

Veja se o software supre as necessidades da clínica

Após identificar quais são suas necessidades, é preciso averiguar qual software é capaz de atendê-las. Essa é uma etapa importante, pois não basta considerar apenas os recursos desejados. Também é necessário observar outros critérios, tais como:

• Usabilidade;
• Segurança;
• Suporte;
• Praticidade;
• Plano de assinatura;
• Entre outros.

Isso é importante, porque pode acontecer de você encontrar um software que possui as ferramentas ideais, mas que não oferece um suporte técnico eficiente. Ou então entrega um layout intuitivo e simples, mas sua segurança deixa a desejar. 

Portanto, lembre-se de avaliar todos esses critérios quando for escolher o seu software médico. 

Onde o software médico pode ajudar?

O software médico pode melhorar o desempenho de diferentes setores da sua clínica. Confira abaixo as principais áreas que o recurso pode ajudar:

Financeiro

O setor financeiro é um dos pilares de qualquer negócio. Mesmo com as particularidades do setor de Saúde, o mesmo vale para clínicas e consultórios.

Existem muitas demandas que são realizadas diariamente e precisam ser revisadas para evitar erros. Fazê-las manualmente não é muito eficiente, já que levam tempo, além do risco de falhas humanas. 

Por esse motivo, o uso da tecnologia vem aumentando nas organizações. Segundo a Capterra, 44% das empresas utilizam um software de gestão para controle financeiro. 

Com um software de gestão financeira, você terá muito mais controle da sua clínica. Isso porque, ele automatiza as tarefas e melhora a visualização dos resultados, pois centraliza suas informações financeiras e organiza o fluxo de caixa. 

Além disso, é comum que as contas física e jurídica se misturem quando não há uma boa gestão clínica. Mas com uma ferramenta que faça essa distinção e ainda calcule automaticamente seu pró-labore, esse problema é evitado. 

Marketing 

Atualmente, o marketing digital é uma das principais ferramentas para atrair novos pacientes. Por isso, é indispensável investir em recursos com essa finalidade. 

De acordo com o método conhecido como Lei de Nielsen, o seu investimento em marketing deverá ser diretamente proporcional à porcentagem de mercado que você deseja conquistar. Ou seja, se seu objetivo é possuir 50% do setor na sua região, é preciso investir 50% em estratégias digitais. 

Os softwares médicos focados em marketing promovem mais acessos à suas redes sociais, aumentam o número de agendamentos online e geram maior reconhecimento da clínica no mercado. 

Ainda é possível monitorar quais são as maiores buscas das pessoas, para que assim seus conteúdos digitais respondam às dúvidas de clientes em potencial. Desse modo, você estabelece uma relação com eles antes mesmo do agendamento. 

Relacionamento com o paciente

Por fim, um software de gestão clínica auxilia no desenvolvimento da relação entre médico e paciente. Através de mensagens e lembretes automáticos, seu paciente poderá:

• Tirar dúvidas;
• Reagendar consultas;
• Receber receitas médicas;
• Receber atestados de saúde.

Funcionalidades como essas aproximam e facilitam sua comunicação com os pacientes, melhorando sua relação com eles. Isso dará uma sensação de cuidado e acolhimento que as pessoas procuram quando vão ao médico. 

Qual a importância de um software médico na gestão clínica?

Por meio da tecnologia de um software médico você conseguirá automatizar os processos da sua clínica, fazendo com que seu objetivo de potencializar ainda mais o seu negócio seja concretizado. 

Abaixo listamos algumas das diferenças que uma clínica com e sem um software médico possui. 

Com isso, podemos concluir que uma clínica que utiliza ferramentas digitais possui processos muito mais eficientes e de qualidade. 

Isso porque, com um prontuário eletrônico, agenda personalizada, integração com sistema de operadoras de saúde, a rotina do médico fica muito mais otimizada, proporcionando a ele mais tempo para se dedicar aos seus pacientes. 

Vantagens em usar um software médico para consultório ou clínica

As principais vantagens em usar um software para a gestão da sua clínica ou consultório são a gestão de tempo de atendimento e a redução de custos. 

Um software médico não traz bons resultados apenas para a gestão do seu negócio. Isso significa que também podemos estender esses resultados para os profissionais da saúde. 

Alguns desses benefícios estão ligados a:

Redução de filas médicas;

Otimização do tempo de realização de consultas;

Facilidade em encontrar as informações dos pacientes armazenadas em nuvem; 

Maior rotatividade de pacientes na clínica ou consultório. 

Como escolher um software médico competente?

Para saber se um software médico é seguro e competente, há algumas normas estabelecidas pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) que garantem a legitimidade do software clínico de sua escolha.

Portanto, verifique antes de mais nada se a plataforma possui o certificado S-RES SBIS, o principal documento regulamentador que confirma o cumprimento dessas normas. 

Visto isso, é importante que você avalie as ferramentas disponíveis e veja se elas otimizam os seus processos. Alguns exemplos de funcionalidades que devem ter em um software médico competente, são:

Agenda médica Inteligente

A agenda é a porta principal para manter a organização da clínica e dos médicos. E utilizar uma que seja inteligente facilitará os agendamentos de consultas e exames, por ser um recurso online, intuitivo e fácil de usar.

Como resultado, qualquer usuário será capaz de realizar agendamentos, inclusive os próprios pacientes! É mais autonomia para agendar consultas e exames sem sair de casa.

Mais do que isso, uma boa gestão de atendimentos permite que o profissional seja avisado com antecedência de suas consultas e seja informado de uma desistência para eliminar de uma vez por todas os buracos na agenda!

De maneira geral, a agenda médica inteligente possibilita que o paciente seja informado pela confirmação automática de consulta de seu agendamento por e-mail ou SMS. Ou seja, a confirmação automática reduz significativamente o no-show de pacientes na sua clínica. 

A simplicidade de uso da agenda é essencial para agilizar os atendimentos e facilitar a rotina do médico e da clínica. Assim, fica fácil encaixar um paciente ou realizar um novo agendamento no horário que ficou vago. Tudo isso com apenas alguns cliques! 

Sala de Espera

A sala de espera é um recurso que reduz as filas nos consultórios médicos. Com ela, você consegue acompanhar o seu paciente desde o momento em que ele chega à clínica. 

Além disso, é possível acesso a todo o histórico do paciente antes mesmo que ele entre no consultório. Assim, é possível já receber seu consulente com toda a informação prévia, demonstrando conhecimento sobre o caso dele e tornando o atendimento mais humanizado. 

Prontuário Eletrônico

O prontuário eletrônico permite que os profissionais da saúde tenham acesso aos dados do paciente remotamente, pois as informações cadastradas ficam armazenadas na nuvem. 

Assim, obter essas informações online facilita a rotina dos médicos, já que os profissionais da saúde conseguem visualizar o histórico dos pacientes de qualquer lugar conectado à internet.

Com isso, não é mais necessário que o encontro entre médicos e pacientes seja feito apenas presencialmente. Utilizando a telemedicina, por exemplo, você evita aglomerações em seu consultório. 

Ou seja, esse contato pode ser feito a distância, sem perder a qualidade do atendimento presencial, apresentando uma nova forma de se fazer medicina. 

Nesse sentido, com o auxílio de dispositivos móveis, o médico pode avaliar minuciosamente o paciente. Pois, um diagnóstico mais rápido e efetivo significa mais qualidade de vida para esse paciente.

Armazenamento em Nuvem

Este recurso possibilita maior segurança às informações cadastrais dos pacientes, assegurando que elas não serão perdidas, muito menos acessadas por pessoas sem autorização. 

Com isso, o diagnóstico dos pacientes poderá ser mais rápido e eficaz, possibilitando o início do tratamento o mais rápido possível, devido à alternativa de ter acesso aos anamneses dos pacientes remotamente.

Segurança dos Dados

As informações fornecidas pelos pacientes são altamente sigilosas. Por isso, é interessante que o sistema médico seja capaz de garantir a segurança destes dados. 

Nesses casos, é sempre bom contar com um software médico que lhe forneça a possibilidade de manter os dados seguros, garantindo a privacidade das informações disponíveis.

Para que não haja implicações legais quanto às informações cadastrais destes pacientes, escolha um que disponibilize todas as informações em um único lugar, reduzindo o tempo gasto na espera de consultas e exames.

Agendamento online

O agendamento online, que alguns softwares para gestão médica oferecem, por exemplo, deixam que o paciente decida o melhor horário para se consultar com o médico. 

E é bem fácil integrá-lo a sua clínica. Afinal, se você já tem um site, basta fazer a integração do agendamento online com o seu site. 

Telemedicina

A telemedicina veio para mudar totalmente a forma como conhecemos a medicina hoje. Esse recurso proporciona acompanhamento ao paciente à distância. 

Pensando naquele paciente que não pode se deslocar até a sua clínica ou consultório, para dar continuidade ao tratamento sem comprometer a saúde do paciente, utilize a telemedicina.

Receita Médica

Com um software de prescrição médica ficou mais simples emitir as receitas dos seus pacientes. Por conta disso, você pode emitir uma receita médica online. 

Além disso, com a automatização desse processo, você reduz o tempo de atendimento e consegue abrir mais horários para atender mais pacientes. 

Como você viu neste conteúdo, há muitas vantagens e formas que um software médico pode auxiliar na gestão de clínicas. Tudo o que você precisa fazer é encontrar o ideal para o seu negócio. E ele pode ser o Feegow Clinic! Com mais de 280 funcionalidades, a solução inovadora da Feegow oferece uma gestão completa da sua clínica. Conheça mais sobre nossas ferramentas e recursos, clicando aqui!

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Perguntas frequentes:

Qual a importância do software médico?

Um software médico permite que você automatize a sua clínica, transformando seu controle e gestão em processos mais assertivos, econômicos e personalizados.

O que o software médico deve suprir?

É importante que você saiba definir quais as suas necessidades e objetivos antes de implementar um software médico na sua clínica. Todavia, algumas das funcionalidades importantes que devem existir, são o prontuário eletrônico, agendamento online, financeiro, faturamento, etc.

Como escolher o melhor software médico?

Para escolher um software médico competente, veja se ele apresenta ferramentas úteis no seu dia a dia, possui um plano de assinatura adequado para o seu caso e se obtém o certificado S-RES SBIS para comprovar sua qualidade.