Como calcular e conquistar o número de pacientes ideal na sua clínica?
Saber qual é o número de pacientes ideal para atender diariamente ou mensalmente é um dos grandes desejos que todo médico gestor possui. É com esse resultado que o planejamento estratégico de atendimento pode ser feito, para assim aumentar o faturamento do negócio.
Sem uma estimativa desse resultado, a gestão da clínica sofre com a imprevisibilidade dos recebimentos, prejudicando diretamente a saúde financeira do negócio.
Neste artigo, você aprenderá a calcular o número ideal de atendimentos, aumentar o número de pacientes, otimizar processos organizacionais e ter uma gestão financeira eficiente. Continue a leitura e confira!
Como saber qual o número de pacientes ideal para a clínica?
Infelizmente não existe um cálculo exato para determinar qual é o número de pacientes que sua clínica precisa para atingir o ponto de equilíbrio. Entretanto, é viável estimar o número com base em alguns fatores, tais como:.
- Custo por despesa fixa e variável;
- Margem de lucro;
- Pró-labore.
Além disso, o número ideal de pacientes depende do preço adequado do serviço. Logo, é crucial que se faça uma análise criteriosa antes de estipular o preço.
Para isso, é importante considerar fatores como a concorrência, a especialidade e a área de atuação, além dos diferenciais da clínica médica.
Essas informações são fundamentais para mensurar o custo de manter seu consultório médico e estabelecer qual é o número apropriado de pacientes a serem atendidos por mês. Nos próximos tópicos, abordaremos os fatores que influenciam nessa decisão. Confira!
Qual o orçamento da clínica?
O primeiro passo para definir seu planejamento estratégico de atendimento é avaliar qual o valor necessário para cobrir as despesas operacionais da clínica, tais como salários, aluguel, energia e equipamentos.
Para isso, você vai precisar diferenciar e acompanhar seus custos fixos e variáveis. O custo fixo é tudo aquilo que não sofre variação conforme o número de atendimento, como por exemplo aluguel, conta de energia, salários, etc.
Já os custos variáveis eles mudam de acordo com a quantidade de pacientes atendidos, como é o caso de compra de materiais, medicamentos, investimentos, entre outros.
Além disso, para que a gestão da clínica seja assertiva, é importante também considerar as sazonalidades. Por exemplo, em épocas mais frias, as doenças respiratórias são mais comuns, fazendo com que aumente o fluxo de consultas com essa finalidade.
O valor desse atendimento pode ser diferente de outros, fazendo com que o cálculo sobre o número de pacientes mude. Sendo assim, há muitos detalhes que impactam no cálculo sobre o ponto de equilíbrio da clínica, e que devem ser levados em consideração para não deixar seu financeiro no vermelho.
Como é sua infraestrutura?
Além das despesas, outro ponto importante para a definição do número de pacientes ideal é a análise da estrutura do consultório. É preciso considerar quantas salas o espaço possui, quantidade de equipamentos e profissionais da saúde, tamanho da clínica, entre outros.
Tudo isso impacta no número máximo de pacientes por médico, e consequentemente no faturamento mensal. A capacidade do atendimento é o que norteará o seu volume de consultas, por isso deve ser levada em consideração ao fazer o projeto da clínica.
Quanto tempo a equipe tem disponível para cada paciente?
O gerenciamento de pessoas na saúde também impactam nesse cálculo, uma vez que você precisa avaliar quanto tempo seus colaboradores possuem para atender os pacientes. Ou seja, quanto mais tempo necessário para realizar o atendimento menor será o número ideal.
Para otimizar essa gestão de pacientes, o ideal é utilizar um software médico - como o Feegow Clinic - que irá automatizar diversas etapas. Assim, os médicos terão mais tempo para se dedicarem aos pacientes, aumentando assim a efetividade do serviço.
Considerando esses fatores, o próximo passo é entender qual o rendimento que cada paciente gera para a clínica. Para isso, é preciso saber o tipo de público que a clínica atende, que é o assunto do tópico seguinte.
Você atende pacientes de convênios ou pacientes particulares?
Existem três tipos de cenário para o atendimento médico, são eles: apenas consulta particular, apenas consulta por plano de saúde, ou consulta para ambos.
Cada possibilidade possui vantagens diferentes que impactam no número de pacientes ideal. No caso de convênio médico, por exemplo, a quantidade de atendimentos é maior, é possível atrair mais pacientes, além de ter diferencial no mercado.
Já no caso de consultas particulares, o valor do serviço costuma ser maior, a organização da agenda médica de pacientes é mais controlada, e o tempo gasto com burocracia é muito menor.
Quando se oferece as duas opções, a quantidade de pacientes aumenta, e com isso o faturamento também.
Mas, mesmo fazendo todos esses cálculos, percebe-se que há como agendar mais atendimentos, é preciso saber como aumentar o número de pacientes. Veja como fazer isso no próximo tópico.
Como aumentar o número de pacientes e manter o equilíbrio financeiro da clínica?
Você aprendeu anteriormente como ter previsibilidade sobre recebíveis da sua clínica médica. Porém, se você já percebeu que precisa aumentar o número de pacientes, confira as dicas a seguir!
O primeiro passo é conhecer seu público e suas necessidades. Essa é uma questão que está diretamente ligada ao segundo passo, que é a garantia de satisfação do paciente.
Para entender quais são essas necessidades e contentamento com o atendimento, é válido realizar uma pesquisa de satisfação para conhecer melhor seu público. Dessa forma, você descobrirá sugestões ou melhorias para serem feitas e assim aumentar o número de pacientes.
Tudo isso influencia na nossa terceira dica, que é a construção da sua reputação no mercado. Quando a qualidade e expectativas são ultrapassadas, além de retornar, a pessoa ainda faz a divulgação do seu serviço. Essas percepções são o que elevam a reputação do seu negócio, fazendo com que ele seja mais conhecido, atraindo assim mais clientes.
Por fim, aposte na tecnologia para clínicas médicas. É por meio dela que seus processos serão otimizados, fazendo com que haja mais tempo para humanizar os atendimentos e aumentar a satisfação de seus pacientes. Com o Feegow Clinic, por exemplo, você consegue ter todo o controle financeiro do seu consultório, gerar relatórios de consultas e ainda monitorar o tempo de atendimento da equipe. Quer conhecer essas ferramentas na prática e melhorar sua gestão? Então faça um teste grátis e conheça a Feegow - melhor solução médica do mercado!
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Perguntas frequentes:
Existe uma fórmula para saber o número de pacientes ideal na sua clínica?
Infelizmente, não existe um cálculo exato para saber qual é o número de pacientes ideal que sua clínica deve atender mensalmente ou diariamente. Mas, há fatores que podem ser avaliados para chegar em uma estimativa de resultado.
O que considerar para descobrir quantos pacientes a clínica precisa atender?
Alguns dos fatores para considerar na hora de entender quantos pacientes sua clínica deve atender é a precificação, o custo fixo e variável, a infraestrutura e o tempo disponível para atendimento que os médicos possuem.
Como atrair mais pacientes para a clínica?
Existem diversas maneiras de atrair pacientes para aumentar seu número de atendimentos. Uma delas é investir em marketing e tecnologia, assim como na garantir a satisfação do paciente e entender as necessidades que seu público possui.
