Tudo o que você precisa saber sobre clínica popular

Se você está planejando abrir um negócio médico, ou deseja agregar novas oportunidades para o estabelecimento que já possui, o modelo de clínica popular certamente é uma alternativa a ser considerada. 

Por ser mais acessível, mas sem abrir mão da qualidade dos atendimentos, ele pode ser a resposta ideal para os profissionais de saúde e administradores que procuram entender como aumentar o número de pacientes no consultório. 

Os serviços populares sempre foram importantes, e isso só aumentou com a atual crise. Por conta da pandemia, a renda média mensal dos brasileiros caiu cerca de 3,4%. Com isso, chegou ao menor patamar desde 2012. Os dados são do IBGE e publicados pelo G1. 

Se, por um lado, é fundamental ampliar o acesso e a democratização das assistências prestadas à população, por outro, isso pode simultaneamente ser ótimo para os negócios. Afinal, trata-se de um mercado bastante amplo e essencial no nosso país. 

Mas afinal, o que significa exatamente ter uma clínica popular? Como o modelo funciona, quais os seus serviços, quem pode ser atendido e por que ele é benéfico? Descubra as respostas para essas e outras questões fundamentais sobre o tema neste artigo. 

O que é clínica popular? 

Como você pôde ver na introdução, o foco da clínica popular é prestar serviços de saúde para pacientes de menor poder aquisitivo. Para você ter ideia, enquanto as consultas podem ter valores que vão de R$50 a R$120, os exames estão na faixa de R$10 a R$70. 

Evidentemente, o objetivo é garantir que as pessoas tenham acesso a atendimentos tão bons quanto os prestados nas unidades privadas comuns, mas sem ter que arcar com os altos custos praticados por elas. 

Da mesma maneira, essa é uma alternativa aos planos de saúde, que também são extremamente caros para quem tem baixa renda. Além dos custos reduzidos, o modelo não exige pagamentos recorrentes. Ou seja, o paciente só gasta quando o utiliza. 

Por fim, mesmo que o Sistema Único de Saúde (SUS) seja um exemplo mundial em termos de assistência à população, algumas áreas são marcadas por imensas filas e falta de investimentos. A clínica popular também é uma opção para quem enfrenta esses problemas.

Surgimento e legislação

As primeiras clínicas e consultórios focados no modelo popular começaram a surgir no Brasil na década de 1990. Seu foco era justamente garantir mais excelência aos pacientes que tinham más experiências no SUS, mas que não podiam arcar pelos valores caríssimos da rede privada. 

Como toda novidade, o modelo sofreu certa resistência no início. A própria concorrência das unidades tradicionais motivava a ideia de que ele não era tão eficiente quanto o necessário. Contudo, essa visão equivocada foi rapidamente superada. 

Afinal, quanto mais pacientes eram atendidos, mais a população compreendeu que os preços acessíveis não eram antagonistas à garantia de excelência, segurança e humanização nos atendimentos. 

Com o passar dos anos, a clínica popular cresceu tanto, que chegou a ganhar uma regulamentação própria pelo Conselho Federal de Medicina (CFM). Isso ocorreu em 2017, por meio da Resolução nº2.170.

Por determinarem critérios específicos para esse formato de atendimento, as novas regras o tornaram ainda mais confiável e consolidado no Brasil. Agora, sua importância já é reconhecida e faz parte da cultura de saúde de toda a população.

Como a clínica popular funciona? 

A clínica popular funciona da mesma forma que uma unidade particular. A única diferença é que os preços praticados estão alinhados à realidade da população, especialmente de baixa e média renda. 

Para garantir a acessibilidade dos serviços, geralmente a infraestrutura comporta equipes completas. Ou seja, além do clínico geral, os pacientes podem se consultar com diferentes especialistas e profissionais de saúde (saiba mais no próximo item). 

Graças a essa abrangência, em muitos casos as pessoas atendidas podem fazer todos os procedimentos que precisam em um único dia. Isso vai desde o atendimento, até o diagnóstico, exames e tratamento. Esse diferencial poupa idas e vindas comuns às demais unidades. 

Ainda que alguns casos viabilizem atendimentos imediatos, a clínica popular quase sempre trabalha com agendamentos. Eles podem ser presenciais, via telefone ou digitais. Em média, o período de espera não ultrapassa os 7 (sete) dias.

Ou seja, as consultas são muito mais rápidas que o SUS, mais baratas do que as clínicas privadas e mais eficientes do que em ambas, uma vez que geralmente o paciente cumpre boa parte das etapas assistenciais em uma única visita ao estabelecimento. 

Quais serviços uma clínica popular pode oferecer?

Conforme citamos, a clínica popular abrange diversas especialidades médicas. Como nas unidades tradicionais, ela pode ser focada em áreas específicas. Contudo, o mais comum é que esses estabelecimentos reúnam diversos profissionais multidisciplinares. Os exemplos incluem: 

• Clínicos gerais;
• Endocrinologistas;
• Ginecologistas;
• Geriatras;
• Pediatras;
• Dermatologistas;
• Psiquiatras;
• Infectologistas;
• Cardiologistas;
• Gastroenterologista;
• Otorrinolaringologistas;
• Cirurgiões gerais;
• Neurologistas;
• Fonoaudiólogos;
• Psicólogos;
• Fisioterapeutas;
• Nutricionistas;
• Dentistas;
• Entre outros. 

Portanto, dependendo de cada caso, o paciente pode tanto ser atendido pontualmente por um único profissional, quanto receber assistência completa de uma equipe interdisciplinar. 

Além dos especialistas médicos e demais profissionais de saúde, a clínica popular também pode atuar com diferentes tipos de exames laboratoriais e de imagem, como: 

• Raio-X;
• Hemograma;
• Glicose;
• Ressonância magnética;
• Ultrassonografia;
• Tomografia;
• Mamografia;
• PSA;
• Endoscopia;
• Mapeamento de retina;
• Colesterol;
• Papanicolau;
• Entre outros. 

Dos mais simples aos mais complexos, as possibilidades de diagnóstico são inúmeras, assim como as especialidades, os procedimentos e os métodos assistenciais da clínica popular. 

Qual o público da clínica popular? 

Considerando que o foco da clínica popular é nos pacientes de menor renda, mas que tem condições de arcar com serviços assistenciais de preço reduzido, podemos dizer que o público-alvo do modelo são as classes C e D. 

Por si só, isso já representa uma parcela enorme da população brasileira. Entretanto, a tendência é que o mercado voltado a esse formato continue se expandindo e comece a abranger mais pessoas. 

Isso porque, como explicamos anteriormente, a clínica popular preza pela qualidade dos atendimentos e ainda pode oferecer inúmeras especialidades e serviços, de um jeito prático, seguro e eficiente. 

Esses benefícios acabam se tornando um atrativo também para as classes A e B. Somado a eles, está o fato de que seu poder aquisitivo também é impactado pela atual crise econômica, algo que é motivado principalmente pela pandemia. 

Quais os principais benefícios da clínica popular? 

No final deste artigo, você entenderá todos os fatores que reforçam porque abrir uma clínica popular é algo vantajoso. Antes disso, é importante se ater também aos benefícios que o modelo proporciona à população. 

Claro que o diferencial mais óbvio está nos preços reduzidos. Contudo, é importante sempre ter em mente que a democratização do acesso à saúde não se limita aos atendimentos baratos. Afinal, isso também inclui sua excelência, segurança e humanização. 

Ainda vale mencionar a questão da praticidade. Ao agendar sua consulta, o paciente será atendido em poucos dias e não precisará enfrentar filas. Com isso, doenças comuns e problemas simples de saúde podem ser facilmente resolvidos. 

Ao lado desse fator prático, está a abrangência de especialidades, exames e procedimentos. Muitos pacientes enfrentam dores de cabeça e gastos excessivos ao migrar entre diversos especialistas, centros diagnósticos e unidades de tratamento. Isso é evitado na clínica popular.

Contar com um time interdisciplinar e ter a possibilidade de lidar com diferentes demandas de saúde em uma única visita ao estabelecimento é algo importantíssimo. Trata-se de algo que faz toda a diferença no cotidiano dos pacientes. 

Imagine, por exemplo, que alguém sofreu um acidente leve, mas sente dores fortes nas costas após ele. Na primeira visita, essa pessoa pode ser atendida por um neurologista, já fazer exames para checar de onde vem as dores e ainda lidar com possíveis traumas com um psicólogo. Nas visitas seguintes, pode fazer os retornos médicos e a fisioterapia no mesmo dia. 

Essa é apenas uma exemplificação, mas não se esqueça que a clínica popular pode adotar diferentes formatos. Mesmo naqueles menos abrangentes, questões como acessibilidade, praticidade e qualidade certamente continuam sendo diferenciais extremamente relevantes. 

O que define uma boa clínica popular? 

A resposta óbvia para o que define uma boa clínica popular é a garantia de preços acessíveis, de uma boa infraestrutura de atendimento e de uma equipe qualificada para atender às principais demandas dos pacientes. 

Na verdade, o grande diferencial é conseguir praticar preços baixos, mas sem que isso comprometa a excelência dos serviços. No restante, os fatores a serem considerados são os mesmos das unidades comuns. 

Ou seja, o local deve ser reconhecido pelo CRM, ter uma higienização impecável, estrutura e equipamentos de ponta, condições dignas para os colaboradores, além de profissionais de saúde experientes, com boa formação e registrados em seus respectivos conselhos.

Da mesma maneira, toda conduta junto aos pacientes precisa ser ética, humanizada e ter como foco principal a garantia de que suas necessidades sejam atendidas, o que envolve sua saúde, bem-estar e qualidade de vida. 

Qual a importância da clínica popular na pandemia? 

Neste ponto do artigo, já deve estar claro para você que a clínica popular é importantíssima para a rede de saúde do país como um todo. 

Contudo, seus benefícios vão além. Em um momento de crise como o da pandemia, os diferenciais do modelo ganharam ainda mais destaque diante das necessidades da população. Isso porque, trata-se de uma alternativa assistencial que proporciona: 

Fluxo controlado de pacientes

O distanciamento social ainda é importantíssimo. Evitar aglomerações continuará sendo uma necessidade, inclusive no pós-pandemia.

Mesmo que seja preciso prevenir-se contra a Covid-19 e outras doenças infecciosas, ainda precisamos cuidar de nossa saúde. Contudo, é importante não ter muitas pessoas reunidas nos mesmos locais.

Nesse sentido, a clínica popular se destaca por não ter filas. Com foco nos agendamentos, ela garante uma gestão de pacientes eficiente, com um fluxo controlado e pontual de pessoas. 

Atendimentos mais ágeis

Seguindo a lógica que nós explicamos acima, as marcações dos atendimentos também evitam atrasos. Ou seja, os pacientes permanecem apenas o tempo necessário dentro da unidade.

Simultaneamente, está o fato de que a clínica popular, na maioria das vezes, oferece serviços ampliados e multidisciplinares. Isso significa que as pessoas resolvem suas questões de saúde em um único local, sem se expor mais vezes migrando entre diferentes consultórios.

Vale mencionar que os protocolos de segurança ficaram mais rígidos na pandemia. Junto dos diferenciais citados, há atenção redobrada com questões como higienização e distanciamento. 

Saúde acessível e de qualidade

Vivemos em tempos de crise econômica. Ela segue sendo impactada pelas restrições e problemas impostos pelo coronavírus.

Além disso, o período pandêmico deu evidência à importância de cuidar da saúde. Ao mesmo tempo, as suspeitas de sintomas e o próprio tratamento dos casos de Covid-19 são fatores que ampliaram a busca por atendimentos, sejam eles presenciais ou online. 

Nesse sentido, a clínica popular é ideal para atender ao crescimento das demandas assistenciais em um período em que os pacientes sofrem com instabilidade financeira. 

Abrir uma clínica popular é vantajoso? 

Uma das perguntas mais comuns entre os médicos empreendedores é como aumentar o número de pacientes no consultório. A clínica popular certamente está entre as melhores respostas. 

Quanto às questões humanas e sociais que os profissionais de saúde precisam priorizar em suas carreiras, já está claro como esse modelo é benéfico. Ao mesmo tempo, essa é uma alternativa lucrativa e repleta de benefícios em termos de negócios, como: 

• Custos baixos: a clínica popular não lida com procedimentos de alta complexidade. Ou seja, os custos para implementar cada serviço não são muito altos. Com uma boa gestão financeira, é possível ter uma unidade completa sem investimentos exorbitantes;
• Alinhamento à demanda: ter profissionais multidisciplinares e oferecer soluções amplas aos pacientes é algo importante nesse modelo. Contudo, isso pode ser feito gradativamente, escalando novas frentes de atuação conforme a demanda;  
• Margem elevada de lucros: apesar da cobrança de preços baixos, a alta procura e os baixos investimentos para implementar uma clínica popular acabam elevando seus ganhos quando há um gerenciamento eficiente;
• Boa escalabilidade: por falar na procura elevada, o público-alvo desse modelo corresponde a uma parcela muito significativa da população brasileira. Ou seja, o mercado é amplo e há muitas possibilidades de crescimento nele. 

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Perguntas frequentes:

O que é clínica popular?

O modelo de clínica popular visa atender pacientes com menor poder aquisitivo, que não querem pagar valores elevados nas unidades privadas, mas nem enfrentar filas no SUS.

O que uma boa clínica popular precisa ter?

Uma boa clínica popular deve garantir preços acessíveis aos pacientes, sem que isso comprometa a excelência de seus serviços, de sua infraestrutura e de seus profissionais.

Vale a pena abrir uma clínica popular?

Abrir uma clínica popular é a opção ideal para os médicos empreendedores que querem garantir uma margem elevada de lucros e alta escalabilidade por investimentos viáveis.