A Policlínica Sítio Cercado passou por muitos problemas antes de conhecer o Feegow Clinic. Eram taxas de cancelamentos e remarcações, que afetavam não apenas o financeiro, como toda a sua parte operacional também.
Mas, ao se tornar cliente Feegow, descobriu que as ferramentas do nosso software de gestão para clínicas proporcionam melhorias que vão além das soluções que eles estavam precisando.
Quer saber quais foram as vantagens e resultados positivos que o Feegow Clinic proporcionou para a clínica médica? Então continue a leitura!
Como o Feegow Clinic ajudou a Policlínica Sítio Cercado a diminuir os cancelamentos e remarcações de consultas?
A Policlínica Sítio Cercado é um centro de saúde com diversas especialidades, e está situada no estado do Paraná.
A clínica necessitava de um sistema de gestão que fosse completo e eficaz para dar conta da demanda de agendamentos, exames e procedimentos. Por isso, ela escolheu o Feegow Clinic para assumir essa responsabilidade.
O gerenciamento de informações é muito importante para a saúde financeira e vitalidade da Sítio Cercado. O Dr. Flávio Alberto do Amaral Porto, responsável técnico pela Policlínica, comenta o motivo disso:
“O rápido acesso aos relatórios de atendimentos, no acompanhamento da produção de cada profissional, facilita o controle de repasse financeiro e o recebimento junto aos convênios. Outro ponto é o gerenciamento de entradas e saídas.”
Pensando no retorno financeiro, há um entendimento geral que não basta apenas fazer dinheiro. É necessário sistematização para controlar saídas e entradas, dados, gastos, lucros e, assim, manter o dinheiro.
A Feegow conseguiu ajudar o cliente com essas demandas financeiras, mostrando todo o dashboard completo para o gestor. Isso fez com que houvesse um respiro na gestão.
Qual era a expectativa do administrador ao contratar o Feegow Clinic?
Quando decidiu migrar para o Feegow Clinic, o Dr. Flávio esperava mais organização e evolução no desempenho da clínica.
O resultado superou as expectativas. Houve melhora em diversos números relacionados ao atendimento dos pacientes, passando por marcação de consulta, recepção, acolhimento e assistência médica.
Um detalhe primordial para a Policlínica foi a questão do acesso à informações básicas. O Feegow Clinic se mostrou positivo pela ampla diversidade de dados que reúne, o que auxiliou o bom andamento do gerenciamento da clínica.
“As informações são de rápido acesso e influenciam o processo da consulta como um todo! Isso inclui desde o registro de dados até a emissão de impressos como atestados, requisições de exames e de receituários”
Quais foram os resultados depois de 2 anos de implementação do software?
Aumento do número de consultas e procedimentos realizados significa crescimento de receita. Sendo assim, não tem como fugir! Foi apenas quando utilizaram as ferramentas e estratégias do Feegow Clinic que a Sítio Cercado conseguiu manter a agenda cheia sem perder a qualidade do seu atendimento e a percepção positiva do seu paciente.
“O perfil intuitivo e a rapidez do sistema Feegow Clinic faz com que tantos as atendentes quantos os profissionais possam manipular de forma mais célere, evitando brechas na agenda tanto de consultas quanto de procedimentos.”
Os números comprovam o sucesso dessa parceria, a diminuição do número de cancelamentos de horários marcados na agenda gira em torno dos 60%, enquanto o retorno de pacientes faltantes e reagendamentos de desmarcados chega à casa dos 80%.
O responsável técnico ainda diz que, “com a Feegow, houve uma melhora substancial que evitou retrabalho e permitiu otimizar o tempo dos profissionais, técnicos e dos atendentes, diminuindo a fadiga mental e o estresse físico.”
O rendimento tem sido extremamente proveitoso ao longo dos últimos dois anos. Podemos ver isso através das afirmações de avaliação do Dr. Flavio, mas é sempre bom ter em mente que podemos e devemos melhorar.
“Há sempre melhorias a se realizar, e com o canal sempre aberto da Feegow, ouvindo e questionando o usuário sobre as dificuldades encontradas no dia a dia, a tendência é sempre trabalhar num nível de conforto muito além da maioria dos sistemas presentes no mercado”.
Conheça os recursos do Feegow Clinic para otimizar a gestão da sua clínica
O Feegow Clinic é o software de gestão de clínica médica mais completo do mercado. Com suas mais de 280 funcionalidades, que atende desde agendamento até faturamento, todo gestor consegue centralizar suas operações.
Alguns dos principais recursos, são:
- Telemedicina;
- Interoperabilidade;
- Gerenciamento integral;
- Integração com sistemas;
- Entre outros.
Com todas essas possibilidades, o médico otimiza sua gestão, reduz horas em tarefas burocráticas e administrativas, automatiza processos, melhora seu atendimento, e muito mais.
Além disso, o Feegow Clinic vai além do software por si só. Para funcionar e trazer resultados, trabalhamos com uma organização que também leva em conta o atendimento e suporte aos clientes. Temos, então, corpo técnico dos dois lados trabalhando para melhores soluções para a clínica.
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