Quais os requisitos para ser um bom administrador de clínica médica?
Muitos médicos abrem suas próprias clínicas e, além de cuidar dos pacientes, também atuam na gestão do negócio. Porém, essa pode ser uma escolha desafiadora, já que administrar uma empresa não é fácil e requer conhecimentos específicos sobre gestão.
O melhor caminho para se tornar um bom administrador de clínica médica é entender e colocar em prática os principais conceitos de administração, como planejamento e análise de resultados.
Continue lendo para conhecer esses conceitos. Confira também a importância de ser um excelente gestor de clínicas médicas e como se tornar um.
Qual a importância de um bom administrador de clínica médica?
Ser um bom administrador de clínica médica não é uma tarefa fácil, principalmente quando você é de um ramo diferente da administração. E, como qualquer empresa, os estabelecimentos da área da saúde também precisam ser sustentáveis e gerar lucro para crescer.
Para isso, é indispensável que o gestor da clínica tenha conhecimentos de finanças, marketing médico e liderança. Dessa forma, será possível criar um planejamento estratégico assertivo e monitorar a sua execução.
Além disso, um bom administrador de clínicas possui um papel fundamental na redução das perdas de materiais, controle financeiro, conquista e retenção de pacientes.
Administrando o consultório de maneira eficaz, ele consegue reduzir os custos nas mais diversas atividades. Assim, investir os recursos de maneira estratégica aumenta o retorno financeiro.
Na prática, este profissional traz soluções rápidas, eficazes e duradouras para a clínica médica. Isso porque ele está sempre atento ao mercado e às oscilações da economia.
Quer um exemplo?
Durante a pandemia, diversas clínicas tiveram consultas canceladas por conta das medidas de distanciamento social. O papel dos administradores nessa situação foi achar a melhor maneira de realizar os atendimentos de forma online e de divulgar essa informação.
Quais as principais funções do administrador de clínica médica?
O administrador de clínicas desempenha atividades fundamentais para que o consultório se estabeleça no mercado, consiga crescer, lucrar e levar saúde de qualidade aos pacientes.
Abaixo, listamos as suas principais funções na gestão de clínicas médicas.
Planejar
O planejamento estratégico é o primeiro passo para uma empresa de sucesso, independente do seu ramo de atuação. Por meio dele, os colaboradores têm o direcionamento do que deve ser feito para alcançar os objetivos da clínica.
Além disso, o planejamento é essencial para um bom controle de gastos e fluxo de caixa. Com todas as saídas e entradas documentadas, é possível realizar previsões de recebimentos para os próximos meses e verificar a possibilidade de investimentos diversos, como a aquisição de ferramentas para atração de novos pacientes.
Organizar
A organização é outro aspecto para que os processos dentro do consultório médico sejam efetivos. Ela permite:
- Estruturar as atividades que cada colaborador deve realizar;
- Otimizar o recrutamento de novos profissionais;
- Melhorar o relacionamento entre as equipes;
- Avaliar e treinar os colaboradores.
Assim, o administrador consegue delegar de forma efetiva as tarefas para os colaboradores e monitorar o desempenho deles. A partir disso, é muito mais fácil identificar os pontos fortes e fracos dos profissionais, de modo a aproveitar suas habilidades da melhor forma possível.
Por exemplo, você pode descobrir que a sua recepcionista possui dificuldades em lidar com pessoas, mas trabalha muito bem com números e pode ser uma excelente colaboradora do setor financeiro.
Direcionar
Como gestor de clínica, você precisa orientar os colaboradores com clareza em relação às suas tarefas diárias.
Para isso, é necessário ter uma visão ampla dos processos e estimular o trabalho em equipe, criando uma relação de parceria e confiança entre os funcionários.
Controlar
Direcionar é importante, mas controlar, ou seja, monitorar o desempenho, também. Por isso, outro ponto crucial para a gestão de clínicas é o acompanhamento de resultados. Assim, o gestor sabe se as atividades estão ou não sendo cumpridas da forma correta.
As principais funções relacionadas a controle são:
- Definir padrões de desempenho;
- Fazer uma comparação dos desempenhos anteriores com os padrões atuais;
- Adotar ações corretivas sempre que achar necessário.
Todas essas atividades se tornam mais fáceis com a ajuda de um software médico que registra e centraliza as informações da clínica. O que proporciona os insumos necessários para a tomada de decisões.
Dicas para ser um bom administrador de clínica médica
Se você quer se tornar um bom administrador de clínica, seguem algumas dicas indispensáveis para uma gestão eficiente!
Clínica médica com alvará e dentro das normas da legislação
Ter uma clínica exige diversas burocracias relacionadas a evitar contaminação por agentes químicos, físicos ou biológicos, radiação ionizante, resíduos perfurocortantes, entre outros.
Por isso, esteja sempre em dia com as normas e diretrizes dos órgãos fiscalizadores, a fim de evitar problemas e garantir a saúde dos seus pacientes.
Estabeleça métricas
Sabia que muitos consultórios possuem um bom número de clientes mas não conseguem se manter por conta da má administração?
Outro ponto crucial para a gestão de clínicas médicas é estabelecer métricas e gerar relatórios para comprovar a efetividade da adoção de melhorias do local.
Dessa forma, o administrador consegue analisar onde estão os erros e tomar decisões mais assertivas para a saúde do negócio.
Gerencie suas finanças
É fundamental possuir um fluxo de caixa organizado e claro, com todas as entradas e saídas da clínica. Além disso, é preciso ter um controle sobre os recebimentos e datas de pagamentos de contas.
Para isso, você pode contar com um bom sistema de gestão para clínicas, deixando de lado as planilhas e os registros em papel.
Controle de estoque
Já pensou receber um paciente e não ter os insumos necessários para atendê-lo? Ou então, pagar muito caro por determinado item porque precisou comprar em cima da hora?
Para evitar situações como essa, ter um bom controle de estoque é fundamental. Isso significa ter planejamento de compras efetivo, monitorar os níveis de estoque, garantir boas condições com os fornecedores e o abastecimento em tempo hábil.
Invista em tecnologia!
Felizmente, a tecnologia está aí para auxiliar médicos e gestores da saúde. Isso porque já existem plataformas que conseguem automatizar processos e unificar informações.
Com ela, é possível ter todos os controles que citamos acima em um só lugar, facilitando a administração e gestão do consultório médico.
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Perguntas frequentes:
Quais são os requisitos de um administrador de clínica médica?
Os principais requisitos para se tornar um administrador de clínica médica são experiência profissional como gerente de consultório médico, conhecimento de contabilidade, dados, processos e princípios administrativos.
Qual a importância de um bom administrador de clínica médica?
Um bom administrador de clínicas possui um papel fundamental na redução das perdas de materiais, controle financeiro e conquista e retenção de pacientes.
Quais são as obrigações do administrador de clínica médica?
Um administrador de clínicas realiza todo o planejamento estratégico, avalia os resultados e gerencia recursos financeiros, humanos e materiais da organização. Além disso, ele também responde pelos assuntos burocráticos e administrativos.
